الفرق بين المراجعتين لصفحة: «قسم جودة الرحلات»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ١٤: | سطر ١٤: | ||
** [[الكابتن ليس بوعيه]] | ** [[الكابتن ليس بوعيه]] | ||
** [[التواصل مع العميل بعد الرحله]] | ** [[التواصل مع العميل بعد الرحله]] | ||
** سلوك عالي الخطورة | ** [[سلوك عالي الخطورة]] | ||
** السرقه | ** [[السرقه]] | ||
** اخذ مبلغ زائد بطريقة احتيالة | ** [[اخذ مبلغ زائد بطريقة احتيالة]] | ||
** القيادة والكابتن يشعربالارهاق او النعاس | ** [[القيادة والكابتن يشعربالارهاق او النعاس]] | ||
** تصرفات غير لائقة | ** [[تصرفات غير لائقة]] | ||
* '''فئة التقييم B''' | * '''فئة التقييم B''' | ||
| سطر ٢٦: | سطر ٢٦: | ||
** [[سرعة زائدة]] | ** [[سرعة زائدة]] | ||
** [[سلوك مسار مختلف متعمد]] | ** [[سلوك مسار مختلف متعمد]] | ||
** توقف الكابتن اثناء الرحلة لغرض شخصي | ** [[توقف الكابتن اثناء الرحلة لغرض شخصي]] | ||
** [[عدم ارجاع الباقي]] | ** [[عدم ارجاع الباقي]] | ||
** اخذ مبلغ الخصم | ** [[اخذ مبلغ الخصم]] | ||
** طلب اضافة راكب أثناء الرحلة | ** [[طلب اضافة راكب أثناء الرحلة]] | ||
** [[سوء سلوك الكابتن]] | ** [[سوء سلوك الكابتن]] | ||
** [[استخدام الجوال]] | ** [[استخدام الجوال]] | ||
** [[التواصل مع العميل لدفع كاش]] | ** [[التواصل مع العميل لدفع كاش]] | ||
** رحلة فيزا وتم الدفع نقدا | ** [[رحلة فيزا وتم الدفع نقدا]] | ||
** [[القيام بالرحله بدون عميل]] | ** [[القيام بالرحله بدون عميل]] | ||
| سطر ٤١: | سطر ٤١: | ||
** [[الكابتن رفض الرحلة]] | ** [[الكابتن رفض الرحلة]] | ||
** [[الكابتن رفض ينتظر]] | ** [[الكابتن رفض ينتظر]] | ||
** تسجيل الوصول قبل الوصول الفعلي | ** [[تسجيل الوصول قبل الوصول الفعلي]] | ||
** [[بدء الرحلة قبل الوصول]] | ** [[بدء الرحلة قبل الوصول]] | ||
** [[رفض تشغيل التكييف]] | ** [[رفض تشغيل التكييف]] | ||
** الاكل | ** [[الاكل]] | ||
** [[القيادة ببطئ]] | ** [[القيادة ببطئ]] | ||
** [[الكابتن مريض]] | ** [[الكابتن مريض]] | ||
** الكابتن لم ينهي الرحلة | ** [[الكابتن لم ينهي الرحلة]] | ||
** [[عدم الانزال بنفس الموقع]] | ** [[عدم الانزال بنفس الموقع]] | ||
مراجعة ٢٣:٠٨، ١٣ نوفمبر ٢٠٢٥
- شيت الية جودة الرحلات من هنا
رسالة التواصل مع العميل والكابتن عند فتح تذكرة، بناء على الفئة:
- فئة التقييم A
- فئة التقييم B
