السرقه
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نود إبلاغك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا بسبب حادثة تم الإبلاغ عنها بتاريخ [تاريخ الرحلة].
نحن نتعامل مع جميع البلاغات بجدية، ويتيح لنا هذا التعليق إجراء مراجعة شاملة للموقف. يشير البلاغ إلى اخذ ممتلكات العميل.
نرجو ملاحظة أننا نحرص على التعامل مع جميع القضايا بإنصاف، لذا لا يمكننا مشاركة تفاصيل محددة من البلاغ في الوقت الحالي. نقدر تعاونك وتفهمك خلال هذه العملية.
شكرًا لتعاونك،
فريق الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي
نتواصل معك من فريق الجودة.
نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم
ممكن توضح لنا اللي حصل بالضبط؟ ماهي الاغراض التي تم سرقتها؟ هل تم إبلاغ الشرطة بالحادثة؟
وثق بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية
لا تتردد في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك
تشرفنا بخدمتك
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We are contacting you from the Quality Team.
We sincerely apologize for the driver’s behavior. His account will be reviewed, and the necessary action will be taken.
Could you please clarify exactly what happened? What items were stolen? Was the incident reported to the police?
Please be assured that your safety is our top priority, and we treat anything that may affect your safety with the utmost seriousness.
Do not hesitate to provide us with any details related to your wellbeing.
We are always happy to assist you,
Quality Team
- اغلاق التذكرة : Pending
