سلوك عالي الخطورة
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نود إبلاغك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا، ونتواصل معك بخصوص رحلة بتاريخ (اذكر التاريخ) للتحقق من بلاغ وارد إلينا يفيد بحملك أسلحة أثناء الرحلة.
نحتاج منك توضيح ما حدث من جانبك ولماذا قد يكون وصلنا مثل هذا التقرير.
نؤكد أن التفاصيل الكاملة الخاصة بالمبلّغ لا يمكن مشاركتها حفاظًا على الخصوصية وسلامة الجميع.
شكرًا لتعاونك،
فريق الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي
نتواصل معك من فريق الجودة.
نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم
ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط؟ ماهو نوع السلاح؟ هل تم إبلاغ الشرطة بذلك؟ هل توجد أي إصابات؟
وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية. لا تترددي في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك.
تشرفنا بخدمتك
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We are contacting you from the Quality Team.
We sincerely apologize for the driver’s behavior. His account will be reviewed, and the necessary action will be taken.
Could you please clarify what exactly happened? What type of weapon was involved? Was the incident reported to the police? Were there any injuries?
Please be assured that your safety is our top priority, and we treat anything that may affect your safety with the utmost seriousness.
Do not hesitate to provide us with any details related to your wellbeing.
We are always happy to assist you,
Quality Team
- اغلاق التذكرة : Pending
