كل السجلات العامة

عرض شامل لكل السجلات المتوفرة في bolt ksa. باستطاعتك جعل القائمة أكثر تحديداً، وذلك باختيار نوع السجل واسم المستخدم (حساس لحالة الحروف)، أو الصفحة المتأثرة (أيضاً حساس لحالة الحروف).

• ١٥:٠٣، ١١ مايو ٢٠٢٥ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لاحظت وجود نشاط غريب على حسابي. (أنشأ الصفحة ب'[https://docs.google.com/document/d/1fVJbTOdAZ-6794lWGqoJN1qm8fmiJmVXBkmlDl0Clfw/edit?tab=t.0 الاجراء] حياك الله عزيزي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف لأي إزعاج قد واجهته. هل ممكن تفيدنا إذا أضفت جهاز جديد مؤخرًا أو شاركت رمز الدخول أو كلمة السر مع أي شخص سواء عن طريق التطبيق أو عبر وسائل التواصل ا...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٥٥، ٧ مايو ٢٠٢٥ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الرحله عدت عليها 30 يوم, لا يمكن التعويض (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نقدّر تواصلك بخصوص هذه الرحلة، ولكن نود إفادتك بأنه لا يمكن معالجة أي استرجاع إذا مضى على الرحلة أكثر من 30 يومًا حسب السياسة المتبعة لدينا. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت Dear (N...') وسم: تحرير مرئي
• ١٠:٢٦، ٩ فبراير ٢٠٢٥ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة دفع المديونية stc (أنشأ الصفحة ب'عوده الإجراء : تفاصيل اكثر عن الإجراء من هنا . '''الرد :''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . تمت مراجعة حسابك بشكل كامل، واتضح أن سبب الحظر رحلة غير مدفوعة تمت بتاريخ ( )، وكانت قيمة الرحلة ( ) لابد من سداد المبلغ على stc pay، بإتبا...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:١٧، ٢٦ يناير ٢٠٢٥ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة ارغب بتعديل الايميل (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزنا, يمكنك تعديل معلومات حسابك عبر تطبيق Bolt، بما في ذلك: * الاسم الأول واسم العائلة * عنوان البريد الإلكتروني لتحرير معلومات حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية: # اضغط على أيقونة القائمة (3 خطوط أفقية). # اضغط على "عرض الملف الشخصي". #...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:١١، ١٣ يناير ٢٠٢٥ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق (أنشأ الصفحة ب'العوده [https://docs.google.com/document/d/1VkbgztIkvuwqjz7lr7q1zzmdleULli9qcbpJ_gpP0Jg/edit?usp=sharing الاجراء] الرجاء قراءة الاجراء!! '''إذا كان الادعاء صحيحًا وسيتم تعويض الراكب:''' حياك الله عزيزي، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. بعد مراجعة حالتك، تبين أن السائق لم يقدم لك التغيير المستحق، لذ...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٤٦، ١٣ يناير ٢٠٢٥ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) (أنشأ الصفحة ب'عوده [https://docs.google.com/document/d/19T_IgihGZ2E4QYHDyxvb8YNkxHQMuZT4rRnCwSgWv8I/edit?usp=sharing الاجراء] '''ATI: I was charged more than expected''' ---- === '''في حال تم الاسترجاع الى البطاقة'''عدلعدل المصدر === حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف عن ازعاج واج...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٤٦، ١١ ديسمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق (اقل من 50 ريال ) (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف على انزعاجك, نود إبلاغك أنه يمكنك اختيار الطريقة المناسبة لتعويض المبلغ: * '''رصيد بولت''': سيتم إضافة المبلغ إلى رصيدك في التطبيق لاستخدامه في رحلتك القادمة. * '''استرجاع بنكي''': سنقوم بإرجاع المبلغ...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:١٩، ١١ ديسمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة كيفية عرض الرحلة المجدولة (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزنا (الاسم) سعداء بتواصلك مع فريق بولت! يمكنك عرض رحلاتك المجدولة بالطريقة التالية: * اذهب إلى علامة التبويب '''رحلاتي''' واختر '''الرحلات القادمة'''. * ستظهر الرحلات المجدولة أيضًا على الشاشة الرئيسية للتطبيق. * عندما يكون الكابتن في...') وسم: تحرير مرئي
• ١٨:٠٩، ٣ ديسمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل يسأل عن الاجراءات تجاه الكابتن (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزي نشكرك لتواصلك مع فريق السلامة للأسف لا يمكننا مشاركة أي تفاصيل للاجراء المتخذ تجاه الكابتن، ولكن نعدك انه تم اخذ الاجراء اللازم وان شاء الله انك ماتواجه مثل هذه المشكلة مستقبلا، سلامتك ورفاهيتك هي أهم أولوياتنا، ونحن م...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:١٥، ٢٨ نوفمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل يبلّغ أن الكابتن طلب مبلغًا نقديًا إضافيًا على رحلة مخفضة. (أنشأ الصفحة ب'عوده ATI: I was charged more than expected === في حال لم يذكر المبلغ: === حياك الله عزيزنا (الاسم)، شكرًا لتواصلك معنا. نحن آسفون لسماع تجربتك. لقد قمنا بمراجعة تفاصيل الرحلة، ويبدو أنه تم تحصيل مبلغ أكبر من المتوقع على رحلة مخفضة. هل يمكنك تأكيد المبلغ الذي دفعته نقدًا...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٠٧، ٢٨ نوفمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل عنده وجهتين ونزل بالوجهة الاولى ولم يكمل رحلته وتم احتساب السعر للرحلتين (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver refused to make a requested stop''' حياك الله عزيزنا (الاسم)، نشكرك على تواصلك معنا. نأسف على أي إزعاج تعرضت له بخصوص رحلتك. بحسب المعلومات المتوفرة، يبدو أنك طلبت رحلة تحتوي على وجهتين، ولكنك نزلت في الوجهة الأولى فقط ولم تكمل الرحلة بالكامل. لذلك،...') وسم: تحرير مرئي
• ١٧:٠٠، ٢٥ نوفمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق ( من غير ذكر المبلغ المدفوع) (أنشأ الصفحة ب'عوده ATI: I didn't receive change for my payment حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف على أي انزعاج تعرضت له. نرجو منك تزويدنا بالمبلغ الذي تم تسليمه للكابتن، ليتم التواصل معه وتأكيد استلام المبلغ. هذا سيساعدنا في استرداد المبلغ الفائض لحسا...') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:٥٤، ٢٥ نوفمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق (اكثر من 50 ريال ) (أنشأ الصفحة ب'عوده ِATI: I didn't receive change for my payment حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . نأسف على انزعاجك، سيتم التواصل مع الكابتن لتأكيد استلام المبلغ ومعاودة التواصل معك في أسرع وقت. حقك محفوظ ولا يصير خاطرك إلا طيب. تشرفنا بخدمتك. فريق بولت') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:١٢، ٢٣ نوفمبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير) (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود أن نطمئنك أن الكابتن قد اتخذ مسارًا مختلفًا عن المقترح، ولكن ذلك لم يؤثر على سعر الرحلة التي تم احتسابها بناءً على المسافة والزمن المقطوع. نحن في فريق بولت نهتم بتقديم أفضل تجربة تنقل، ونق...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٠٩، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة طريقة حجز الرحلة (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have an issue with the trip reservation''' حياك الله عزيزنا / عزيزتنا (الاسم) يسعدنا تواصلك معنا. لحجز رحلة, يمكنك الضغط على خيار "إلى أين؟" وسيتم نقلك مباشرة إلى الصفحة التالية حيث يمكنك كتابة الوجهة التي ترغب بالذهاب إليها. أو يمكنك الضغط على الخريط...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٥٦، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة تغيير لغه التطبيق (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزنا / عزيزتنا (الاسم) لتغيير لغة التطبيق، يُرجى اتباع الخطوات التالية: # اضغط على أيقونة الملف الشخصي في شريط القائمة. # اختر "الإعدادات". # ضمن قسم "اللغة"، اختر لغتك المفضلة من القائمة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، لا تتردد في...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٥٢، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل طلب تغيير تقييم الكابتن (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزنا / عزيزتنا (الاسم) سعداء لتواصلك معنا. لا يمكن تعديل التقييم لان التقييم من العميل فقط تم اضافة ملاحظه بحساب الكابتن نشكرك على امانتك وجودك يسعدنا كعميل. فريق بولت Hello [Customer’s Name], We’re happy to hear from you! Please note that ratings cannot be modi...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٣٢، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة طلب توثيق بالهوية (أنشأ الصفحة ب'عوده ATI: I have issue with verification حياك الله عزيزنا / عزيزتنا (الاسم) سعداء لتواصلك معنا. في حال ظهر طلب لإضافة الهوية. وفي حال كنت تواجه مشكلة في حجز رحلة، يُرجى التأكد من الخروج من الخيارات التي تم الدخول عليها مسبقًا، مثل "رحلات العمل" أو "خانة التسجيل كسائ...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٠٧، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل طلب اكثر من كود خصم (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have a question about a promotion''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . عروض بولت دائمآ متجددة ولكي تكون دائما علي علم بأحدث العروض تابع حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وفعل إشعارات التطبيق . تشرفنا بخدمتك فريق بولت') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٣٨، ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل طلب تغيير طريقة الدفع اثناء الرحلة (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزنا / عزيزتنا (الاسم) سعداء لتواصلك معنا! عند تغيير طريقة الدفع أثناء الرحلة، يتم إرسال هذا الطلب إلى السائق للموافقة. إذا وافق السائق، سيتم تحديث وسيلة الدفع. يُرجى ملاحظة أن للسائق الحق في رفض هذا التغيير، وفي هذه الحالة ستبقى وسي...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٣٨، ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة فشل الدفع (أنشأ الصفحة ب'عوده [https://docs.google.com/document/d/1Ux6xgx-8mi8Ap_afjMKwKfnBt8Nkg1HiefilftkUetE/edit?usp=sharing الاجراء] '''عزيزي/عزيزتي (الاسم)،''' شكرًا لتواصلك معنا! قد تفشل عملية الدفع بالبطاقة لعدة أسباب، مثل: * عدم توفر رصيد كافٍ في البطاقة * انتهاء صلاحية البطاقة * عدم تمكين المعاملات الإلكترونية...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٢٥، ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة رصيد سالب في حساب العميل (أنشأ الصفحة ب'عوده Ati: I have negative Bolt Balance '''عزيزي/عزيزتي (الاسم)،''' شكرًا لتواصلك معنا! قد تفشل عملية الدفع بالبطاقة لعدة أسباب، مثل: * عدم توفر رصيد كافٍ في البطاقة * انتهاء صلاحية البطاقة * عدم تمكين المعاملات الإلكترونية للبطاقة * تجاوز الحد اليومي/الشهري للمشتريات...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٣٠، ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الخصم في وقت لاحق (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have an unrecognised charge''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نعتذر عن الإزعاج، ونوضح لك أن الرسالة الأولى التي تلقيتها هي عبارة عن حجز للمبلغ، ولم يتم خصمه في وقتها بسبب تعليق في عملية الدفع. أما الرسالة الثانية، فهي لتأك...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٢٩، ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة تخيير استرداد مبلغ للعميل ( الرحله كاش) (أنشأ الصفحة ب'عوده [https://docs.google.com/document/d/15-IrxBtU2EpMIHxuvr3fkqTYAJof3q37V9072_ra6bs/edit?usp=sharing الاجراء] ==== '''المبلغ اكثر من 30''' ==== حياك الله عزيزي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . اعتذر عن الإزعاج الذي واجهته نود أن نقدم لك خيارين لاسترداد المبلغ الزائد البالغ ريالاً الذي تم تحصيله على رح...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٤٦، ٢١ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ اقل من 30 ريال (أنشأ الصفحة ب'عوده '''مرحبًا (الاسم)!''' شكرًا لتواصلك معنا! نأسف لسماع أن (السبب). بعد مراجعة رحلتك، تبين لي أنه تم تحميلك مبلغًا زائدًا قدره (المبلغ)، لذلك قمت بإعادة هذا المبلغ إلى رصيدك في Bolt. يمكنك رؤيته تحت قسم "المدفوعات" في التطبيق، وسيتم تط...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٤٧، ١٤ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة رساله بدون رحله (أنشأ الصفحة ب'عوده أرسال التكت '''Pending''' حياك الله عزيزتي       شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. ليتم خدمتك بشكل افضل، يرجى رفع شكوى على نفس الرحلة باتباع الخطوات التالية: # اختيار "رحلاتي". # اختيار الرحلة المقصودة (ستظهر حتى إذا تم إلغاء الرحلة). # اختر "أحصل على مساعدة...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٤٣، ١٤ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة رساله بدون شكوى محدده (أنشأ الصفحة ب'عوده ارسال التكت Pending == '''رسالة بدون شكوى محدده''' == حياك الله عزيزي، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. نرجو منك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول مشكلتك حتى نتمكن من حلها بأفضل طريقة ممكنة. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت Dear [Name], Thank you for reaching out to the Bolt team. Kindly provide...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٤٠، ١٤ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have an unrecognised charge''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف على انزعاجك، ونفيدك بأن المبلغ الذي تم سحبه هو مجموع عدد من المبالغ المعلقة لرحلات سابقة لم يتم خصمها في وقتها، وتم سحبها مرة واحدة من قبل البنك. يمكنك عمل...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٢:٢٣، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الأجراء (أنشأ الصفحة ب'عوده '''طلب تغيير رقم الهاتف''' ⚠️ '''مهم:''' لا يمكننا تغيير رقم الهاتف الخاص بالمستخدم في الإدارة. أخبر المستخدم أن بإمكانه تغيير رقم الهاتف في التطبيق وعلّمه كيفية القيام بذلك باستخدام المقالة المساعدة "أريد تعديل معلوماتي الشخصية...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٣٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لقد اتخذ سائقي طريقًا سيئًا (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver took a poor route''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. بعد مراجعة الرحلة، تبين أن زيادة المبلغ النهائي ناتجة عن تحديد موقع قبل البدء بالرحلة والنزول في موقع آخر. هذا التغيير تسبب في زيادة المبلغ عن القيمة التقر...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٣٥، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الرحلة فيزا و الكابتن طلـب طريقة الدفع كاش (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver asked for cash instead of in-app payment''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نعتذر عن الإزعاج، ونؤكد لك أن هذا التصرف ممنوع تمامًا. في حال تحديدك لطريقة الدفع كفيزا، لا يحق للكابتن طلب المبلغ نقدًا. تم اتخاذ الإجراء الل...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة جودة الخدمة (أنشأ الصفحة ب'لا أستطيع أن أطلب رحلة سائقي لم يحضر رفض سائقي انتظاري رفض سائقي اصطحابي وصل سائقي إلى موقع الالتقا...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver asked to cancel the ride''' '''My ride happened without me''' '''My driver didn't start a trip on time''' '''My driver refused or didn’t help with luggage''' '''My driver was impolite''' حياك الله عزيزي، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. نعتذر عن أي إزعاج قد واجهته بسبب تعامل الكابتن، وقد تم اتخاذ الإجراءات اللا...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٢٧، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة وصل سائقي إلى موقع الالتقاء الخاطئ (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver arrived at a wrong pick-up location''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك معنا. نعتذر عن أي إزعاج تواجهه مع سائقك الحالي. نوصيك بالتواصل مع السائق من خلال التطبيق لتحديد موقعه بدقة. إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلة بسبب هذا الأمر، يمكنك ال...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٢٤، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة سائقي لم يحضررفض سائقي انتظاريرفض سائقي اصطحابي (أنشأ الصفحة ب'عوده قم باختيار الانسب للمشكة<blockquote>'''ATI'''</blockquote>'''My driver didn't show up''' '''My driver refused to wait for me''' '''My driver refused to pick me up''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك معنا. نعتذر عن أي إزعاج قد تواجهه بخصوص سلوك السائق. إذا كان لديك شكوى حول سلوك السائق...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:١٧، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لا أستطيع أن أطلب رحلة (أنشأ الصفحة ب''''ATI: I can't order a trip''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك معنا! إذا كنت غير قادر على طلب رحلة، يرجى محاولة اختيار طريقة دفع مختلفة. إذا استمرت المشكلة، يرجى اتباع الإرشادات أدناه بناءً على حالتك: # '''الحساب المحظور''': إذا ظهرت لك الرسالة "تم حظر حسابك. ي...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:١٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لم أتلق المبلغ المسترد الموعود (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I didn't receive a promised refund''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود أن نؤكد لك أن حقك محفوظ، وقد تم استرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة. من المتوقع أن يصلك خلال 14 يوم عمل. يُمكنك مراجعة كشف حسابك البنكي بعد المدة المحددة. تشرفنا...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٠٩، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة تخيير لاسترداد المبلغ الفارق ( الرحلة فيزا ) (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I want to get a refund to my payment method''' حياك الله عزيزتي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف لأي إزعاج سببته الزيادة في السعر، ويعود السبب لأن الكابتن سلك مسارًا أطول. هل تفضلين استرداد المبلغ الفائض (ريال) إلى محفظتك في التطبيق أو إلى بطاقتك البنكية؟ في...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٠٦، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لم أتلق فاتورة (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I didn't receive an invoice''' عزيزي/عزيزتي الراكب، شكرًا لتواصلك معنا! نحن نقوم تلقائيًا بإرسال الإيصالات إلى عنوان بريدك الإلكتروني بعد كل رحلة مُكتملة. إذا كنت بحاجة لاستلام الإيصالات على عنوان بريد إلكتروني مختلف، يمكنك ببساطة تغيير عنوان البريد...') وسم: تحرير مرئي
• ٢١:٠٤، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل طلب حذف/ اضافة بطاقة بالنظام (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I want to add a payment method''' '''حياك الله عزيزي/ عزيزتي (الاسم)'''، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود إبلاغك أنه يمكنك إضافة أو تغيير أو إزالة طرق الدفع الخاصة بك في قسم '''الدفع''' بالتطبيق. === '''إضافة بطاقة''' === لإضافة بطاقة جديدة، اختر خيار '''إضافة طريقة ال...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٥٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة أريد استرجاع إكراميتي (أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. سيتم استرجاع مبلغ الاكرامية الى محفظة بولت الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة حول كيفية ترك إكرامية، يمكنك القيام بذلك من خلال خطوات بسيطة: # بعد انتهاء الرحلة، ستظهر لك خيار ترك إكرام...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٥٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة تم السحب مرتين لرحلة واحدة (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I was charged twice for my order''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . نأسف على انزعاجك، ونوضح لك سياستنا في بولت. الرسالة الأولى تكون لحجز المبلغ (القيمة التقريبية للرحلة). في حال إتمام الرحلة، تصلك رسالة أخ...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٤٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My pre-authorisation wasn't released''' ==== '''العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي''' ==== حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود توضيح سياستنا في بولت بشأن طريقة الدفع عبر (أبل باي). عند اختيار هذه الطريقة، سيطلب منك ا...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٤٣، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لدي رسوم غير معروفة (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have an unrecognised charge''' '''مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف على انزعاجك، ونفيدك بأن المبلغ الذي تم سحبه هو مجموع عدد من المبالغ المعلقة لرحلات سابقة ل...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٣٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الدفع (أنشأ الصفحة ب'المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب لدي سؤال حول حساب السعر سعر الرحله اعلى من المتوقع') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة سعر الرحله اعلى من المتوقع (أنشأ الصفحة ب'الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ أكثر من 30 ريال في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٣٠، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I was wrongly charged a cancellation fee''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود أن نؤكد لك أن حقك محفوظ، وقد تم استرجاع المبلغ إلى محفظة بولت. لعرض رصيدك، انقر فوق خيار المدفوعات في تطبيقك. يمكن أن يكون رصيدك رقم...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٢٣، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه (أنشأ الصفحة ب''''ATI: I didn't receive change for my payment''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود أن نؤكد لك أن حقك محفوظ، وتم استرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة. من المتوقع أن يصلك خلال 14 يوم عمل، ويمكنك التأكد من كشف حسابك البنكي بعد المدة المحددة. تشرفنا بخدمتك. فري...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:٢١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ أكثر من 30 ريال (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I was charged more than expected''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . نأسف على انزعاجك، تبين سبب زيادة السعر ( ). هل ترغب باسترداد المبلغ الفائض () على المحفظة أو بطاقتك البنكية؟ في حال رغبتك في استرداد المبل...') وسم: تحرير مرئي
• ٢٠:١٦، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ NoraAbdulkareem نقاش مساهمات أنشأ صفحة لدي سؤال حول حساب السعر (أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have a question about the price calculation''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، أثناء أوقات الطلب العالي مثل ساعات الذروة أو الأحداث الكبيرة أو الظروف الجوية القاسية، قد يتم زيادة الأسعار لتشجيع المزيد من السائقين على التواجد. عند حدوث ذلك، ستلاحظ سهمًا يشير...') وسم: تحرير مرئي