مساهمات المستخدم NoraAbdulkareem
من bolt ksa
٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥
- ٢١:٥٩٢١:٥٩، ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٣٬٤٢٥ مفقودات لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
١٩ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٧:٢٨١٧:٢٨، ١٩ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٩ العميل يسأل عن الاجراءات تجاه الكابتن لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ١٧:٢٧١٧:٢٧، ١٩ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ −١٠١ العميل يسأل عن الاجراءات تجاه الكابتن لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
١٦ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٩:٤٩١٩:٤٩، ١٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ −١١١ تحرش جسدي ←تذكرة الكابتن وسم: تحرير مرئي
٦ أكتوبر ٢٠٢٥
- ٢٢:٢٣٢٢:٢٣، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١١٥ مفقودات لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٠٤٢٢:٠٤، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٨٣٨ مفقودات لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٦:١٥٠٦:١٥، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٨ لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير) لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٦:١٤٠٦:١٤، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٥٥٩ لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير) لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٥:٠٥٠٥:٠٥، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١١٩ الحساب لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٥:٠٥٠٥:٠٥، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٢٬٠٨١ ج إلغاء أو إعادة الاشتراك في الرسائل البريدية أو النصية من بولت أنشأ الصفحة ب'العوده [https://docs.google.com/document/d/1c5Q0jX2k0YEaGsTJXDrXHxE6AKGHSfDs2l0RRvLZdX8/edit?usp=sharing الاجراء] [https://admin-panel.bolt.eu/user-consents/user-consents/search?tz=Europe%2FTallinn&filter=%7B%22limit%22%3A25%2C%22offset%22%3A0%2C%22filter%22%3A%7B%22user_type%22%3A%22rider%22%7D%7D الرابط] '''1. الراكب يريد إلغاء الاشتراك من رسائل البريد أو الرسائل النصية'''...' حالية وسم: تحرير مرئي
٣ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٢:٥٨١٢:٥٨، ٣ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٢٣٦ العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
١ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٨:٣١١٨:٣١، ١ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٣٢١ الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥
- ٢٢:٤٧٢٢:٤٧، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٢٬٢٨١ ج الكابتن ليس بوعيه أنشأ الصفحة ب'العوده == '''تذكرة العميل''' == * '''الرد بالعربي''' حياك الله عزيزي نتواصلك معك من فريق الجودة. نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم ممكن توضح لنا كيف كانت حالته و هل تم إبلاغ الشرطة بالحادثة؟ وثق بأن سلامتك هي أو...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٤٢٢٢:٤٢، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٢٬٥١٠ ج كابتن يحمل ممنوعات أنشأ الصفحة ب'العوده == '''تذكرة العميل''' == * '''الرد بالعربي''' حياك الله عزيزتي نتواصلك معك من فريق الجودة. نشكر لك حرصك على سلامة الجميع. بخصوص إفادتك بأن العميل كان بحوزته مواد مخدرة، هل يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول هذه الواقعة؟ أي تفاصيل إضافية...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٤٠٢٢:٤٠، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٦٩ تحرش لفظي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٣١٢٢:٣١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٣٨٥ تحرش جسدي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٧٢٢:٢٧، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٦ تحرش لفظي ←تذكرة الكابتن وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٤٢٢:٢٤، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٦٨٨ ج تحرش جسدي أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله شريكنا نتواصل معك من قسم الجوده نحن نتواصل معك من قسم السلامة في بولت بخصوص حسابك على المنصة. نود إعلامك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا بعد تلقي تقرير يتعلق برحلة قمت بها بتاريخ 00/00/2025. بحسب ما ورد في التقرير، هناك ادعاء بأنك...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٢٢٢:٢٢، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٥٠٣ الكابتن مختلف لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢١٢٢:٢١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٣٤٨ تحرش لفظي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٥:٠٣١٥:٠٣، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٢٠٤ ج تحرش لفظي أنشأ الصفحة ب'العوده ===== '''الرد بالعربي''' ===== حياك الله عزيزتي نشكرك لتواصلك مع فريق الجودة نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط من بداية الرحلة؟ وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شي...' وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٠١١٣:٠١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٧٠٩ ج الكابتن مختلف أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله شريكنا نتواصل معك من قسم جودة الرحلات نحن نتواصل معك بخصوص إحدى رحلاتك الأخيرة لقد تلقينا بلاغًا بأن كابتن هذه الرحلة كان مختلف عن الكابتن الموجود في التطبيق يرجى ملاحظة أنه سيتم تسجيل هذه الحادثة في ملفك الشخصي ويمكن...' وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٤١١٢:٤١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١١٢ طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٢٤ سبتمبر ٢٠٢٥
- ١٤:٢٤١٤:٢٤، ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٩٢ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٤:٢٠١٤:٢٠، ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٨٥٥ ج اتفاق بين العميل والكابتن خارج بولت لتوصيل غرض أنشأ الصفحة ب'العوده Dear [Name], Thank you for contacting Bolt. We would like to kindly highlight that Bolt is only responsible for trips requested and completed through the Bolt app. Any arrangements made outside the platform are not managed or covered by Bolt, and we cannot take responsibility for such agreements. Best regards, Bolt Support Team ---- حياك الله عزيزي / عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك...' حالية وسم: تحرير مرئي
١٩ سبتمبر ٢٠٢٥
- ١٣:٠٧١٣:٠٧، ١٩ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٤١٨ فشل الدفع لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
١٨ سبتمبر ٢٠٢٥
- ١٧:٠٧١٧:٠٧، ١٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٤٤ الحساب لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٤:٢٨١٤:٢٨، ١٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٢٤٣ ج لا يمكنني تسجيل دخول أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله عزيزي / عزيزتي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. في حال واجهت مشكلة في تسجيل الدخول، يرجى تجربة الخطوات التالية: أعد تشغيل جهازك أو قم بتفعيل وضع الطائرة ثم تعطيله. إذا كنت قد سجلت برقم هاتف، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى عبر رسالة SMS وانتظر...' حالية وسم: تحرير مرئي
١١ سبتمبر ٢٠٢٥
- ١١:٤٨١١:٤٨، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٢٢٤ لم يتم تطبيق الخصم لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١١:٤٥١١:٤٥، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٤٢٦ لم يتم تطبيق الخصم لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١١:٣٢١١:٣٢، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٤١ الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١١:٣٢١١:٣٢، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٢٢٨ ج لم يتم تطبيق الخصم أنشأ الصفحة ب'العوده Dear [Rider’s Name], Thank you for contacting Bolt. We have checked your account and noticed that the discount was not applied due to irregular activities. Please note that, as per article 2.3 of Bolt’s Terms and Conditions, discounts and promo codes may be removed or disabled if there is a reasonable suspicion that they are being used improperly. We recommend continuing to use the Bolt platform normally to avoid any restrictions...' وسم: تحرير مرئي
١٠ سبتمبر ٢٠٢٥
- ٠٩:٣٣٠٩:٣٣، ١٠ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٣٨٠ تخيير استرداد مبلغ للعميل ( الرحله كاش) لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٨ سبتمبر ٢٠٢٥
- ١٠:٥٦١٠:٥٦، ٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ −٨٩ فشل الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٠٧٠٩:٠٧، ٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٦٣٤ فشل الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢١ أغسطس ٢٠٢٥
- ٠٨:٥٥٠٨:٥٥، ٢١ أغسطس ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٥٢٣ ط العميل يبلّغ أن الكابتن طلب مبلغًا نقديًا إضافيًا على رحلة مخفضة. ←في حال ذكر المبلغ: حالية وسم: تحرير مرئي
٣٠ يوليو ٢٠٢٥
- ١١:٣٠١١:٣٠، ٣٠ يوليو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٨٩١ حسابي محظور لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ١١:٢٦١١:٢٦، ٣٠ يوليو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٥٬٤٨٥ حسابي محظور لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١١:١٩١١:١٩، ٣٠ يوليو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٤٠ ط حسابي محظور لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢٩ يوليو ٢٠٢٥
- ١٢:٣٧١٢:٣٧، ٢٩ يوليو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٩٠٧ اريد حذف حسابي لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٩ يوليو ٢٠٢٥
- ١١:٢٠١١:٢٠، ٩ يوليو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١ دفع المديونية stc لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ١١:١٩١١:١٩، ٩ يوليو ٢٠٢٥ فرق تاريخ −٦٩ دفع المديونية stc لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢ يوليو ٢٠٢٥
- ٠٩:٠٢٠٩:٠٢، ٢ يوليو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١١٣ لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٢٢ يونيو ٢٠٢٥
- ١٥:٥٥١٥:٥٥، ٢٢ يونيو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٨٣ العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٥:٥٤١٥:٥٤، ٢٢ يونيو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٩١٢ ج في حال العميل سأل كم المده لين يرجع المبلغ أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله عزيزي / عزيزتي [الاسم]، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. يرجى العلم أن بولت تقوم بعملية تفويض مؤقت على البطاقة للتحقق من وسيلة الدفع وتقليل مخاطر الاحتيال. قد يظهر هذا كخصم معلق في حسابك، ولكنه ليس خصمًا فعلي...' حالية وسم: تحرير مرئي
- ١٤:٤٦١٤:٤٦، ٢٢ يونيو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٧٣١ اريد حذف حسابي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢١ يونيو ٢٠٢٥
- ١٥:٤٥١٥:٤٥، ٢١ يونيو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٩٤ الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٥:٤٥١٥:٤٥، ٢١ يونيو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٢٣٩ ج الدفع خارج بولت ( تحويل او اتفاق لرحلة خارج بولت) أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله عزيزي، نشكرك على تواصلك مع فريق بولت. نود إفادتك بأن جميع معاملات الدفع الخاصة برحلات بولت تتم حصريًا عبر التطبيق، ونؤكد أن بولت غير مسؤولة عن أي تحويلات مالية تتم خارج النظام الرسمي للتطبيق. لذلك، نرجو منك توخي الحذر وعدم إجراء أي...' حالية وسم: تحرير مرئي
١٦ يونيو ٢٠٢٥
- ١٠:٢٨١٠:٢٨، ١٦ يونيو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٧٩١ طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
١٤ يونيو ٢٠٢٥
- ١٩:٥٩١٩:٥٩، ١٤ يونيو ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٧٧ حسابي محظور لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
