الفرق بين المراجعتين لصفحة: «الدفع»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| (مراجعتان متوسطتان بواسطة نفس المستخدم غير معروضتين) | |||
| سطر ١٤: | سطر ١٤: | ||
* [[تم السحب مرتين لرحلة واحدة]] | * [[تم السحب مرتين لرحلة واحدة]] | ||
* [[الخصم في وقت لاحق]] | * [[الخصم في وقت لاحق]] | ||
* [[ | * [[دفع المديونية stc]] | ||
* [[الدفع خارج بولت ( تحويل او اتفاق لرحلة خارج بولت)]] | |||
==== 3. مشكلات الدفع النقدي ==== | ==== 3. مشكلات الدفع النقدي ==== | ||
| سطر ٤٥: | سطر ٤٦: | ||
==== 11. أكواد الخصم ==== | ==== 11. أكواد الخصم ==== | ||
* [[العميل طلب اكثر من كود خصم]] | * [[العميل طلب اكثر من كود خصم]] | ||
* [[لم يتم تطبيق الخصم]] | |||
----'''< [[الحساب]] - [[مفقودات]] - [[الدفع]] - [[جودة الخدمة]] - [[رساله بدون شكوى محدده]] - [[رساله بدون رحله]] - [[عملاء|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء]] >''' | ----'''< [[الحساب]] - [[مفقودات]] - [[الدفع]] - [[جودة الخدمة]] - [[رساله بدون شكوى محدده]] - [[رساله بدون رحله]] - [[عملاء|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء]] >''' | ||
---- | ---- | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ١١:٣٢، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥
المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب
1. استفسارات حول حساب السعر
2. مشكلات الدفع
- فشل الدفع
- رصيد سالب في حساب العميل
- العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي
- مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة
- تم السحب مرتين لرحلة واحدة
- الخصم في وقت لاحق
- دفع المديونية stc
- الدفع خارج بولت ( تحويل او اتفاق لرحلة خارج بولت)
3. مشكلات الدفع النقدي
- في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه
- العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق
4. استفسارات تغيير طريقة الدفع
5. رسوم الإلغاء
6. الإكراميات
7. البطاقات البنكية
8. مشكلات الوجهات والرحلات
- العميل عنده وجهتين ونزل بالوجهة الاولى ولم يكمل رحلته وتم احتساب السعر للرحلتين
- العميل يبلّغ أن الكابتن طلب مبلغًا نقديًا إضافيًا على رحلة مخفضة.
9. الفواتير
10. استرداد المبالغ
11. أكواد الخصم
< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >
