تم السحب مرتين لرحلة واحدة
ATI: I was charged twice for my order
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نأسف على انزعاجك، ونوضح لك سياستنا في بولت. الرسالة الأولى تكون لحجز المبلغ (القيمة التقريبية للرحلة). في حال إتمام الرحلة، تصلك رسالة أخرى بالخصم الفعلي، أي إن المبلغ لا يتم خصمه إلا بعد الوصول للوجهة المحددة من قبلك.
تشرفنا بخدمتك,
فريق بولت
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
We apologize for the inconvenience and would like to explain our policy at Bolt. The first message you receive is for holding the amount (the estimated trip cost). Once the trip is completed, you will receive another message with the actual deduction. The amount is only deducted after reaching the destination you selected.
Best regards,
Bolt Support Team
< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >
