الفرق بين المراجعتين لصفحة: «الدفع»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ١٦: | سطر ١٦: | ||
* [[أريد استرجاع إكراميتي]] | * [[أريد استرجاع إكراميتي]] | ||
* [[العميل طلب حذف/ اضافة بطاقة بالنظام]] | * [[العميل طلب حذف/ اضافة بطاقة بالنظام]] | ||
* [[العميل عنده وجهتين ونزل بالوجهة الاولى ولم يكمل رحلته وتم احتساب السعر للرحلتين]] | |||
* [[العميل يبلّغ أن الكابتن طلب مبلغًا نقديًا إضافيًا على رحلة مخفضة.]] | |||
* [[لم أتلق فاتورة]] | * [[لم أتلق فاتورة]] | ||
* [[تخيير استرداد مبلغ للعميل ( الرحله كاش)]] | * [[تخيير استرداد مبلغ للعميل ( الرحله كاش)]] | ||
مراجعة ١٢:١٤، ٢٨ نوفمبر ٢٠٢٤
المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب
- لدي سؤال حول حساب السعر
- سعر الرحله اعلى من المتوقع
- فشل الدفع
- رصيد سالب في حساب العميل
- في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه
- العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق (اكثر من 50 ريال )
- العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق ( من غير ذكر المبلغ المدفوع)
- العميل طلب تغيير طريقة الدفع اثناء الرحلة
- لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ
- العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي
- مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة
- تم السحب مرتين لرحلة واحدة
- أريد استرجاع إكراميتي
- العميل طلب حذف/ اضافة بطاقة بالنظام
- العميل عنده وجهتين ونزل بالوجهة الاولى ولم يكمل رحلته وتم احتساب السعر للرحلتين
- العميل يبلّغ أن الكابتن طلب مبلغًا نقديًا إضافيًا على رحلة مخفضة.
- لم أتلق فاتورة
- تخيير استرداد مبلغ للعميل ( الرحله كاش)
- لم أتلق المبلغ المسترد الموعود
- الخصم في وقت لاحق
- العميل طلب اكثر من كود خصم
< الحساب - مفقودات - الدفع - جودة الخدمة - رساله بدون شكوى محدده - رساله بدون رحله - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) قسم العملاء >
