مساهمات المستخدم NoraAbdulkareem
من bolt ksa
١ مارس ٢٠٢٦
- ١٩:٤٤١٩:٤٤، ١ مارس ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٢٨٩ أريد استرجاع إكراميتي لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
١٠ فبراير ٢٠٢٦
- ٠٥:١٥٠٥:١٥، ١٠ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٢٥ العميل لغى الطلب وكان الدفع ابل باي لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٧ فبراير ٢٠٢٦
- ١١:٤١١١:٤١، ٧ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ −٥ لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٦ فبراير ٢٠٢٦
- ١٠:٠٥١٠:٠٥، ٦ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٧ العميل لغى الطلب وكان الدفع ابل باي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٥ فبراير ٢٠٢٦
- ١٩:٥٩١٩:٥٩، ٥ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ −٤١٠ في حال العميل سأل كم المده لين يرجع المبلغ لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ١٨:٠٤١٨:٠٤، ٥ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ −١٣٢ لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢ فبراير ٢٠٢٦
- ٠٩:٢٨٠٩:٢٨، ٢ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٤٦ جودة الخدمة لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٢٨٠٩:٢٨، ٢ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٧٢٨ ج العميل طلب رقم السائق أنشأ الصفحة ب'حياك الله عزيزتي سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود مساعدتك قدر الإمكان، ولكن حسب سياسة بولت لا يمكننا مشاركة رقم الكابتن. ممكن توضح لنا سبب طلب الرقم حتى نتمكن من مساعدتك بالطريقة المناسبة؟ تشرفنا بخدمتك, فريق بولت Hello, Thank you for reaching out to Bolt Support. We would love to assist...' حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٢٠٠٩:٢٠، ٢ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +١٢٠ لم يتم ايصالي الى وجهتي لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:١٨٠٩:١٨، ٢ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +١٬٠٨٥ ج لم يتم ايصالي الى وجهتي أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله عزيزي, نشكرك على إبلاغنا بهذا الأمر. نعتذر عن عدم إنزالك في الوجهة المطلوبة. لقد راجعت تفاصيل الرحلة، وسأتحقق من المسار الذي اتخذه السائق لتحديد مقدار الرحلة الذي تم إكماله. بناءً على هذه المراجعة، سنتخذ الإجراء المناسب وفق...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:١٤٠٩:١٤، ٢ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ −٢ العميل لغى الطلب وكان الدفع ابل باي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:١٤٠٩:١٤، ٢ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٣٥٤ العميل لغى الطلب وكان الدفع ابل باي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:١١٠٩:١١، ٢ فبراير ٢٠٢٦ فرق تاريخ −٢ دفع المديونية stc لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٢٨ يناير ٢٠٢٦
- ١٠:١١١٠:١١، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٤٩ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٠:٠٩١٠:٠٩، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٧٢٢ العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ١٠:٠٨١٠:٠٨، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ −٥٤ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسمان: تراجع يدوي تحرير مرئي
- ١٠:٠٨١٠:٠٨، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٥٤ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٥٩٠٩:٥٩، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +١٬٢٨٥ مبلغ مجمد في البنك لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٤٠٠٩:٤٠، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٢٬٠٢٦ مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٣٤٠٩:٣٤، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٤٦ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٣٣٠٩:٣٣، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +١٬٤٧٨ ج سائقي تأخر في التقاطي أنشأ الصفحة ب'العوده '''ATI: My pick-up time was longer than estimate''' حياك الله عزيزي [اسم الراكب]، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. نعتذر عن التأخير الذي واجهته. بعد مراجعة تفاصيل الرحلة، تبيّن أن وصول السائق استغرق وقتًا أطول من الوقت المقدر للوصول. نقدر صبرك وتفهمك ونعلم أن هذا...' حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٢٧٠٩:٢٧، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٢٬٢٨٩ لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٢٣٠٩:٢٣، ٢٨ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +٧٦٢ طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
٢٦ يناير ٢٠٢٦
- ٠٨:١١٠٨:١١، ٢٦ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ −٢ في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٠٠٨:١٠، ٢٦ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +١٬٩٧٢ الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٠٤٠٨:٠٤، ٢٦ يناير ٢٠٢٦ فرق تاريخ +١٬٨٨٧ تخيير استرداد مبلغ للعميل ( الرحله كاش) لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
١٦ ديسمبر ٢٠٢٥
- ١١:١٢١١:١٢، ١٦ ديسمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٥٩٥ العميل لغى الطلب وكان الدفع ابل باي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥
- ٢١:٥٩٢١:٥٩، ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٣٬٤٢٥ مفقودات لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
١٩ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٧:٢٨١٧:٢٨، ١٩ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٩ العميل يسأل عن الاجراءات تجاه الكابتن لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ١٧:٢٧١٧:٢٧، ١٩ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ −١٠١ العميل يسأل عن الاجراءات تجاه الكابتن لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
١٦ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٩:٤٩١٩:٤٩، ١٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ −١١١ تحرش جسدي ←تذكرة الكابتن وسم: تحرير مرئي
٦ أكتوبر ٢٠٢٥
- ٢٢:٢٣٢٢:٢٣، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١١٥ مفقودات لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٠٤٢٢:٠٤، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٨٣٨ مفقودات لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٦:١٥٠٦:١٥، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٨ لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير) لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٦:١٤٠٦:١٤، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٥٥٩ لقد اتخذ سائقي طريقا اخر ( السعر ثابت لم يتغير) لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٥:٠٥٠٥:٠٥، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١١٩ الحساب لا ملخص تعديل حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٥:٠٥٠٥:٠٥، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٢٬٠٨١ ج إلغاء أو إعادة الاشتراك في الرسائل البريدية أو النصية من بولت أنشأ الصفحة ب'العوده [https://docs.google.com/document/d/1c5Q0jX2k0YEaGsTJXDrXHxE6AKGHSfDs2l0RRvLZdX8/edit?usp=sharing الاجراء] [https://admin-panel.bolt.eu/user-consents/user-consents/search?tz=Europe%2FTallinn&filter=%7B%22limit%22%3A25%2C%22offset%22%3A0%2C%22filter%22%3A%7B%22user_type%22%3A%22rider%22%7D%7D الرابط] '''1. الراكب يريد إلغاء الاشتراك من رسائل البريد أو الرسائل النصية'''...' حالية وسم: تحرير مرئي
٣ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٢:٥٨١٢:٥٨، ٣ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٢٣٦ العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
١ أكتوبر ٢٠٢٥
- ١٨:٣١١٨:٣١، ١ أكتوبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٣٢١ الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥
- ٢٢:٤٧٢٢:٤٧، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٢٬٢٨١ ج الكابتن ليس بوعيه أنشأ الصفحة ب'العوده == '''تذكرة العميل''' == * '''الرد بالعربي''' حياك الله عزيزي نتواصلك معك من فريق الجودة. نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم ممكن توضح لنا كيف كانت حالته و هل تم إبلاغ الشرطة بالحادثة؟ وثق بأن سلامتك هي أو...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٤٢٢٢:٤٢، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٢٬٥١٠ ج كابتن يحمل ممنوعات أنشأ الصفحة ب'العوده == '''تذكرة العميل''' == * '''الرد بالعربي''' حياك الله عزيزتي نتواصلك معك من فريق الجودة. نشكر لك حرصك على سلامة الجميع. بخصوص إفادتك بأن العميل كان بحوزته مواد مخدرة، هل يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول هذه الواقعة؟ أي تفاصيل إضافية...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٤٠٢٢:٤٠، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٦٩ تحرش لفظي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٣١٢٢:٣١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٣٨٥ تحرش جسدي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٧٢٢:٢٧، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٦ تحرش لفظي ←تذكرة الكابتن وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٤٢٢:٢٤، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٦٨٨ ج تحرش جسدي أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله شريكنا نتواصل معك من قسم الجوده نحن نتواصل معك من قسم السلامة في بولت بخصوص حسابك على المنصة. نود إعلامك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا بعد تلقي تقرير يتعلق برحلة قمت بها بتاريخ 00/00/2025. بحسب ما ورد في التقرير، هناك ادعاء بأنك...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٢٢٢:٢٢، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٥٠٣ الكابتن مختلف لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢١٢٢:٢١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٣٤٨ تحرش لفظي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٥:٠٣١٥:٠٣، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١٬٢٠٤ ج تحرش لفظي أنشأ الصفحة ب'العوده ===== '''الرد بالعربي''' ===== حياك الله عزيزتي نشكرك لتواصلك مع فريق الجودة نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط من بداية الرحلة؟ وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شي...' وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٠١١٣:٠١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +٧٠٩ ج الكابتن مختلف أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله شريكنا نتواصل معك من قسم جودة الرحلات نحن نتواصل معك بخصوص إحدى رحلاتك الأخيرة لقد تلقينا بلاغًا بأن كابتن هذه الرحلة كان مختلف عن الكابتن الموجود في التطبيق يرجى ملاحظة أنه سيتم تسجيل هذه الحادثة في ملفك الشخصي ويمكن...' وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٤١١٢:٤١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ فرق تاريخ +١١٢ طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
