الفرق بين المراجعتين لصفحة: «6- التعويضات»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| (١٤ مراجعة متوسطة بواسطة نفس المستخدم غير معروضة) | |||
| سطر ٦: | سطر ٦: | ||
#* [[الية التعويض برسوم الالغاء]] ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن ) | #* [[الية التعويض برسوم الالغاء]] ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن ) | ||
#* [[طريقة رفع شكوى بالرحلة]] | #* [[طريقة رفع شكوى بالرحلة]] | ||
#* [[طلب بيانات الرحلة من الكابتن]] | #* [[طلب بيانات الرحلة من الكابتن]] ( اذا كانت الشكوى بالتطبيق ولم يتم اضافه اي رحله بالتكت) | ||
#* [[العميل دفع كاش والرحلة فيزا]] | #* [[العميل دفع كاش والرحلة فيزا]] | ||
#* [[العميل دفع زيادة]] | #* [[العميل دفع زيادة]] | ||
#* [[تعويض منتهي الصلاحية]] | #* [[تعويض منتهي الصلاحية]] | ||
#* [[الكابتن يسال عن رفع حظر عن العميل]] | #* [[الكابتن يسال عن رفع حظر عن العميل]] | ||
#* [[الكابتن يطلب رقم العميل]] | |||
#* [[الكابتن يطلب رقم الرحلة]] | |||
# '''العميل لم يدفع - دفع اقل ( لم يتم التعويض )''' | # '''العميل لم يدفع - دفع اقل ( لم يتم التعويض )''' | ||
#* [[طريقة رفع مراجعة في الرحلة]] - رد اول | #* [[طريقة رفع مراجعة في الرحلة]] - رد اول | ||
| سطر ١٨: | سطر ١٩: | ||
#* [[العميل وعد بالتحويل - الكابتن لم يرفع مراجعة]] | #* [[العميل وعد بالتحويل - الكابتن لم يرفع مراجعة]] | ||
#* [[تجاوز الحد من التعويضات]] | #* [[تجاوز الحد من التعويضات]] | ||
#* [[رفع مراجعات عدة ولم يتم التعويض]] | #* [[رفع مراجعات عدة ولم يتم التعويض]] ( Driver abuse ) | ||
#* [[الرحلة وهمية - رحلات الكاش|الرحلة وهمية- الرحلات الكاش]] | #* [[الرحلة وهمية - رحلات الكاش|الرحلة وهمية- الرحلات الكاش]] | ||
#* [[الرحلة وهمية - الرحلات الفيزا]] | #* [[الرحلة وهمية - الرحلات الفيزا]] | ||
| سطر ٣٨: | سطر ٣٩: | ||
#* [[التعويض اضيف ( عند التعويض ب 60% )]] | #* [[التعويض اضيف ( عند التعويض ب 60% )]] | ||
# '''الرحلة لم تحدث - الرحلة كاش''' | # '''الرحلة لم تحدث - الرحلة كاش''' | ||
#* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - لم يتم رفع مراجعة]] | #* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - لم يتم رفع مراجعة]] ( رد اول ) | ||
#* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - لم يتم رفع مراجعة ( رد ثاني)]] | |||
#* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - تم رفع مراجعة وكانت المراجعة AUTO]] | #* [[الرحلة لم تحدث السعر ثبت - تم رفع مراجعة وكانت المراجعة AUTO]] | ||
#* [[الرحلة لم تحدث السعر تصفر]] | #* [[الرحلة لم تحدث السعر تصفر]] | ||
#* [[الكابتن بدء الرحلة وانهائها بنفس الموقع]] | |||
#* [[ | #'''مشاكل بانهاء الرحلة والسعر ارتفع''' | ||
# | #*[[الكابتن نسى انهاء الرحلة ولم يرفع مراجعة]] - رحلة كاش | ||
#*[[الكابتن نسى انهاء الرحلة ورفع مراجعة السعر ثبت]] - رحله كاش | |||
#* [[ | #*[[الكابتن نسى انهاء الرحلة ورفع مراجعة السعر تعدل]] - رحله كاش | ||
#*[[الكابتن نسي انهاء الرحلة برحلة فيزا]] | |||
#* [[الرحلة | |||
#* [[الكابتن | |||
#* [[الكابتن | |||
# '''مشاكل برفع المراجعة''' | # '''مشاكل برفع المراجعة''' | ||
#* [[مراجعة long active - الكابتن اوصل العميل لمكان آخر ولم يغلق الرحلة والعميل دفع]] | #* [[مراجعة long active - الكابتن اوصل العميل لمكان آخر ولم يغلق الرحلة والعميل دفع]] | ||
| سطر ٥٧: | سطر ٥٦: | ||
#*# [[رحلات الكاش + السعر لم يصفر]] | #*# [[رحلات الكاش + السعر لم يصفر]] | ||
#*# [[رحلات الكاش + السعر تصفر]] | #*# [[رحلات الكاش + السعر تصفر]] | ||
#'''مشاكل بسعر الرحلة''' | |||
#* [[سعر الرحلة صحيحة]] | |||
#* [[عند استياء الكابتن من سعر الرحله وتم التوضيح له بأن السعر صحيح]] | |||
#* [[الكابتن اوصل العميل الى وجهه اخرى ولم يغييرها خلال التطبيق ومعترض على سعر الرحلة]] | |||
#* [[الكابتن سلك مسار اخر والسعر ارتفع]] | |||
#* [[السعر قل لان الكابتن سلك مسار مختلف اقل مسافه]] | |||
#* [[رحلة بها (GPS ISSUE )]] | |||
#* [[الكابتن نسي بدء الرحلة]] | |||
# '''رسوم الإلغاء''' | # '''رسوم الإلغاء''' | ||
#* [[الكابتن يسال عند الاجراء المتخذ على العميل عند الالغاء]] | |||
#* [[رسوم الإلغاء بالرحلة فيزا]] | #* [[رسوم الإلغاء بالرحلة فيزا]] | ||
#* [[تم رفع التعويض برسوم الإلغاء]] | #* [[تم رفع التعويض برسوم الإلغاء]] | ||
#* [[التحقق من اضافة رسوم الإلغاء]] | #* [[التحقق من اضافة رسوم الإلغاء]] | ||
#* [[تم رفع التعويض برسوم الالغاء (عند طلب العميل تغيير مكان الاتقاط هاتفيا)]] | #* [[تم رفع التعويض برسوم الالغاء (عند طلب العميل تغيير مكان الاتقاط هاتفيا)]] | ||
#* [[رحله فيزا ومضاف للكابتن رسوم الغاء بالرحله ويطلب الكابتن ارجاعها للعميل]] | |||
# '''عدم استحقاق رسوم الإلغاء''' | # '''عدم استحقاق رسوم الإلغاء''' | ||
#* [[ضغط وصول قبل أن يصل]] | #* [[ضغط وصول قبل أن يصل]] | ||
#* [[التحرك من مكان التقاط العميل]] | #* [[التحرك من مكان التقاط العميل]] | ||
#* [[اذا الكابتن لم يتحرك من موقعه ولم يذهب للعميل وقام بالغاء الرحلة]] | #* [[اذا الكابتن لم يتحرك من موقعه ولم يذهب للعميل وقام بالغاء الرحلة]] | ||
#* [[اذا الكابتن الغى قبل انتظار 5 دقايق والمسافة اقل من 3 كيلو]] | #* [[اذا الكابتن الغى قبل انتظار 5 دقايق والمسافة اقل من 3 كيلو]] | ||
#* [[اذا العميل ألغى قبل مرور 3 دقايق من قبول الطلب]] | |||
----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<''' | ----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<''' | ||
---- | ---- | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ٠٧:٤٣، ٢٧ مايو ٢٠٢٥
- مراجعة الرحلات
- الية التعويض بعدم الدفع ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن )
- الية الخصم من الكابتن بعد التعويض ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن )
- الية التعويض برسوم الالغاء ( سياسة داخلية بين الموظفين يمنع ارسالها للكابتن )
- طريقة رفع شكوى بالرحلة
- طلب بيانات الرحلة من الكابتن ( اذا كانت الشكوى بالتطبيق ولم يتم اضافه اي رحله بالتكت)
- العميل دفع كاش والرحلة فيزا
- العميل دفع زيادة
- تعويض منتهي الصلاحية
- الكابتن يسال عن رفع حظر عن العميل
- الكابتن يطلب رقم العميل
- الكابتن يطلب رقم الرحلة
- العميل لم يدفع - دفع اقل ( لم يتم التعويض )
- طريقة رفع مراجعة في الرحلة - رد اول
- طريقة رفع مراجعة في الرحلة - رد ثاني
- الرحلة تحت المراجعة
- العميل وعد بالتحويل - الكابتن لم يرفع مراجعة
- تجاوز الحد من التعويضات
- رفع مراجعات عدة ولم يتم التعويض ( Driver abuse )
- الرحلة وهمية- الرحلات الكاش
- الرحلة وهمية - الرحلات الفيزا
- اذا تجاوز وقت الرحلة 48 ساعة - تم رفع مراجعة والسعر لم يتغير
- اذا تجاوز وقت الرحلة 48 ساعة - تم رفع مراجعة والسعر تصفر
- العميل لم يدفع - Client did not pay - Long active order ( تم رفع التعويض بشيت التعويضات )
- العميل دفع اقل - Client underpaid ( تم رفع التعويض بشيت التعويضات )
- العميل لم يدفع - دفع اقل ( تم اضافة التعويض في رصيد الكابتن )
- الرحلة لم تحدث - الرحلة كاش
- مشاكل بانهاء الرحلة والسعر ارتفع
- مشاكل برفع المراجعة
- مشاكل بسعر الرحلة
- رسوم الإلغاء
- عدم استحقاق رسوم الإلغاء
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
