العميل دفع زيادة
- الإجراء
بالرحلات الكاش إذا تواصل الكابتن بخصوص ان العميل دفع زياده ولم يتوفر صرف
- وضع كومنت بذلك بالرحلة
- تنبيه الكابتن بتوفير صرف في المرات القادمة لعدم وجود محفظة للعميل
- يتم التعويض اذا المبلغ اقل من 30 ريال فقط وعندما يكون المبلغ اكثر من 30 ريال يتم رفعها للمشرف
- لايتم الخصم من الكابتن بتكت الكابتن
- يتم تعويض العميل والخصم من الكابتن بتكت العميل من خلال اختيار (Refund actor : Driver)
- يتم وضع المبلغ بالضبط وان كان لايوجد خيار مناسب يتم التعويض باكثر من تكت
- تكت الكابتن - الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
سعداء بتواصلك مع فريق بولت.
نشكرك على ابلاغنا، ونود التوضيح بأنه لا يوجد محفظة للعميل في بولت.
نرجو التأكد من عدم أخذ مبلغ زائد من العملاء وتوفير صرف في الرحلات القادمة، حفاظا على جودة الخدمة.
وسيتم خصم .. ريال من رصيدك خلال 48 ساعة وتعويض العميل.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
تكت العميل - الرد بالعربي
حياك الله عزيزي \ عزيزتي (الاسم)،
لاحظنا أنه تم دفع مبلغ أكثر من سعر الرحلة، تم تعويضك بفارق المبلغ بخصم في رحلتك القادمة.
تأكد دوما من اخذ المتبقي لانه قد لا يتم التعويض عند تكرار الامر.
نقدّر تفهّمك، إذا كنت بحاجة لأي مساعدة إضافية لا تتردد في التواصل معنا.
تشرفنا بخدمتك،
فريق بولت
- تكت الكابتن - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
Thank you for contacting Bolt.
Thank you for informing us. We would like to clarify that there is no customer wallet in Bolt.
Kindly ensure that no extra amount is collected from customers and that change is available for future trips to maintain service quality.
An amount of .. SAR will be deducted from your balance within 48 hours and refunded to the customer.
We are always happy to help,
Bolt Team
تكت العميل - الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We noticed that an amount exceeding the trip fare was paid, You will be compensated for the difference with a discount on your next trip.
Always make sure to take the remaining amount, as it may not be reimbursed if the action is repeated.
We appreciate your understanding, If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact us.
We are always happy to help,
Bolt Team
- تكت الكابتن ( ATI: ( Rider didn't pay the full price of their trip
- تكت العميل ( ATI: ( I didn't receive change for my payment
>>> اخر التعاميم - التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنواين التذكرة ( ATI ) - التصعيد - الشيتات <<<
