مساهمات المستخدم Bwrashad
من bolt ksa
٤ أكتوبر ٢٠٢٣
- ٠٩:٠٠٠٩:٠٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٢٢١ ج 34- رساله بدون مشكله أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . كيف اقدر اخدمك؟ تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٠٠٠٩:٠٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤٦٨ ج 33- تواصل عبر التطبيق أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . هذا الايميل لغرض التنويه فقط لخدمتك بشكل أفضل الرجاء رفع شكوى من خلال دعم تطبيق بولت. فقط اضغط على الدعم ثم اختار المشكلة ثم اختار لا وبعدها تواصل معنا. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٥٩٠٨:٥٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٢٨٦ ج 32-رقم التواصل الهاتفي أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . رقم الدعم الهاتفي هو 0114137700. من 9 صباحا وحتى 12 بعد منتصف الليل. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٥٨٠٨:٥٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٣٣٧ ج 31- رحلة فيزا ولم تنزل في الحساب أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . بعض الرحلات المدفوعة مسبقاً تتأخر في تحصيلها ويتم اضافتها خلال ساعة أو ساعتين . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٥٧٠٨:٥٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤٩٦ ج 30- العميل لديه كود خصم أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . أي خصم للعملاء تتحملها الشركة وليس الكابتن. يتم إضافة المبلغ المخصوم للعميل مباشرة في حسابك في التطبيق من الصفحة الرئيسية > اختيار الأرباح > اختيار الرصيد > مدفوعات في التطبيق . تشرفنا بخدمتك...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٥٦٠٨:٥٦، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤٦٤ ج 29- إيقاف الرحلات الكاش أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . تم ايقاف الرحلات الكاش بسبب تجاوز المديونية الحد المسموح وهو 200 ريال. الرجاء سداد المديونية وسيتم تفعيل الرحلات الكاش وتبلغ مديونيتك الآن …….. ريال. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٥٥٠٨:٥٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤١١ ج 28- تم السداد ولم تمر 3 ساعات على السداد أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . سوف يتم إضافة المبلغ تلقائيا خلال ساعة الى 3 ساعات من السداد. وفي حالة عدم إضافة المبلغ لك بعد 3 ساعات برجاء التواصل معنا. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٥٤٠٨:٥٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٧٢٧ ج 27- سداد المديونية أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . لسداد المديونية بإمكانك السداد عن طريق احدي الإختيارات التالية : '''- عن طريق تطبيق STC Pay:''' - مدفوعات الشركات. - اختيار شركة بولت. - تحديد المبلغ. - كتابة الرقم المسجل في تطبيق بولت. '''- ...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٥١٠٨:٥١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٥٤٠ ج 26- تم تحويل المبلغ للكابتن ولم تصل له بعد أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . تم رفع طلب تحويل مبلغ …… ريال وتم خصمه من رصيدك. وسوف تصلك في حسابك البنكي يوم الاثنين او...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٤٩٠٨:٤٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٩٧٥ ج 25- لم يتم التحويل له ومضاف له حساب بنكي في الراجحي أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . شكرًا على تواصلك معنا بخصوص الحوالة المالية الأسبوعية . نأسف عن التأخير اللي صار ، مع العلم بأن التأخير من بنك الراجحي وذلك بسبب تحديث الإجراءات المتبعة من البنك ، حيث ألزم البنك بأن...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٤٧٠٨:٤٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٧٨٩ ج 24- معرفة المبالغ التي تحولت بالتطبيق للكابتن أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . يمكنك مراجعة الحوالات لحسابك المالي كالتالي: اختيار الإعدادات. ثم الحساب > اختيار بوابة ال...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٤٥٠٨:٤٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٧٥٧ ج 23- التحويل الأسبوعي أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . التحويل من قبل الشركة يكون أسبوعياً. حيث ان التحويل في حال كان المبلغ 50 ريال وأكثر عند انته...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٤٤٠٨:٤٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١٦٧ ج 22- التحقق من طلب تسجيل الكابتن أنشأ الصفحة ب'عودة - يمكن البحث عن طلب تسجيل الكابتن من خلال الايميل - رقم الكابتن - رقم الهوية.' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٤٢٠٨:٤٢، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١٬٨٠٦ ج 21-حذف الحساب أنشأ الصفحة ب'عودة '''- اذا كان سبب الحذف غير مذكور.''' '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . نأسف على مغادرتك بولت فضلاً إبلاغنا عن المشكلة التي تواجهك لحلها والتحسين من خدمتنا. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت '''- إذا كان يوجد سبب الحذف مذكور و...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٣٤٠٨:٣٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١ 20- مراجعة الرصيد لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٣٤٠٨:٣٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١ ط 20- مراجعة الرصيد لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٣٣٠٨:٣٣، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٥٢٢ ج 20- مراجعة الرصيد أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . رصيدك الحالي هو .............. ريال. ويمكنك مراجعة رصيدك من خلال الضغط على حصيلة اليوم ثم الرصيد....' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٣١٠٨:٣١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٢٨ الكباتن2 لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٣٠٠٨:٣٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٧٣ 1- السعر أقل من المتوقع او السعر غير صحيح لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٢٧٠٨:٢٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١٬٦٥٥ ج 8- العميل لم يدفع أنشأ الصفحة ب'عودة '''يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:''' - إذا لم يتجاوز حد التعويضات الاسبوعية ( 4 مرات ). - إذا العميل دفع مبلغ أقل من السعر النهائي. '''- لا يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:''' - إذا الكابتن بدأ الرحلة في موقع غير المحدد من العميل. - إذا كان...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٢٤٠٨:٢٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٢٬١٠٥ ج 7-رسوم الإلغاء أنشأ الصفحة ب'عودة '''يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:''' 1- إذا وصل الكابتن لموقع العميل وانتظر أكثر من 5 دقائق. 2 - إذا المسافة التي قطعها الكابتن في الاتجاه إلى موقع العميل أكثر من 3 كم. 3 - يتم التعويض الكابتن يدوي 3 مرات في الأسبوع بحد اقصى اذا كانت الرحلة ك...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٢١٠٨:٢١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١ ط 19- في حال طلب الكابتن تغيير رقم الجوال لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٢٠٠٨:٢٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤٨٠ ج 19- في حال طلب الكابتن تغيير رقم الجوال أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . بإمكانك تغيير رقم الجوال كالتالي: 1- اختيار الإعدادات . 2- اختيار الحساب . 3- اختيار بوابة السائق . 4- بعد اضافة رقم الجوال الجديد ستصل رسالة تأكيد على رقم الجوال القديم. تشرفنا بخدمتك، فريق دع...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٩٠٨:١٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ ٠ الكباتن2 لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٩٠٨:١٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤ ط الكباتن2 لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٨٠٨:١٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١ 18- عميل وهمي + سوء تصرف العميل لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٨٠٨:١٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٥٧٣ ج 18- عميل وهمي + سوء تصرف العميل أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . نعتذر بشدة لأنك اضطررت للتعامل مع مثل هذه التجربة. إن تسهيل تجربة آمنة ومحترمة ومريحة لكل من العملاء والسائقين أمر مهم بالنسبة لنا . وأي شيء يعطل هذه التجربة هو أمر نتعامل معه على محمل الجد , وتم اتخا...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٦٠٨:١٦، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤٤٦ ج 6- كيف نعرف اذا الرحلة وهمية او لا أنشأ الصفحة ب'عودة 1 - إذا مدة الرحلة أكثر من المتوقع بفارق كبير. 2 - إذا الكابتن بدأ الرحلة في موقع غير المحدد من العميل. 3- إذا كان موقع الكابتن والعميل بنفس الموقع عند طلب الرحلة. 4- اذا الرحلة كانت من مدينة الى مدينة ( لا توجد رحلات بين المدن في بولت ).' حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٥٠٨:١٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٨٣٩ ج 17- حظر فشل التحقق من الصوره الشخصي أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . تم حظر دخولك على التطبيق بسبب عدم مطابقة الصورة الشخصية مع المستندات المضافة. لإزالة الحظر فضلاً اتباع التالي: 1- التأكد من تحديث جميع الوثائق بالإضافة للصورة الشخصية وذلك بإضافتها من خلا...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٤٠٨:١٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤ 16- رسالة ابشر لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:١٤٠٨:١٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٨٢٢ ج 16- رسالة ابشر أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . ستصلك رسالة نصية من ابشر أو أمن ، يرجى الدخول على حسابك في أبشر عبر الموقع الرسمي والموافقة على طلب من بوابة أمن للتأكد من الصحيفة الجنائية، وذلك كالتالي: اختيار خدماتي: > اختيار خدمات عامة...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٠٨٠٨:٠٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٧٦٨ ج 15- حظر مؤقت بسبب رفض الطلبات أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''': طريقة معرفة نسبة القبول ودرجة السائق من [https://docs.google.com/document/d/1A12xj7XpP1XhXpMRdIE5rsGG1-gsbutT57DuSwvDY9w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . تم حظر حسابك بسبب عدم قبولك أو رفضك للرحلات مما أدى لانخفاض معدل القبول. وسوف ي...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٠٧٠٨:٠٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٤٤٤ ج 14- حظر نهائي بسبب رفض الطلبات أنشأ الصفحة ب'عودة '''الاجراء''': طريقة معرفة نسبة القبول ودرجة السائق من هنا. حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . '''الرد:''' تم حظر حسابك بسبب عدم قبولك أو رفضك لعدد … رحلة . مع العلم بأن هذا الحظر الرابع والنهائي . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٠٥٠٨:٠٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١٬٠٧٤ ج 13- تحديث الحساب بسبب الحظر أنشأ الصفحة ب'عودة '''اذا تواصل الكابتن مع الدعم:''' '''الإجراء:''' يتم تحديث الحساب ثم حذف رقم الهوية و تحديث الصفحة. يتغير نوع الحظر ( رقم الهوية غير مضاف ). بعدها يتم اضافة رقم الهوية وتحديث الصفحة . '''- في حال تم تجديد المستندات وازالة الحظر''' '''الرد:''' حياك الله ش...' وسم: تحرير مرئي
- ٠٨:٠١٠٨:٠١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١٬٨١٧ ج 12- انواع الحظر أنشأ الصفحة ب'عودة # DRIVER_NOT_AUTHORIZED_TO_DRIVE_VEHICLE حظر تفويض يرفق التفويض ثم نرفعها بسلاك. # PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRED انتهاء الفحص الدوري. # NO_PERIODIC_INSPECTION_POLICY_EXPIRY_DATE انتهاء فحص دوري الأغلب يكون لديه فحص دوري بس مو طالع في ابشر ،فيجب ربط الفحص الدوري في ابشر. # VEHICLE_INSURANCE_EXPIRED...' حالية وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٩٠٧:٥٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١٧٥ ج 11- إضافة مركبة جديدة أنشأ الصفحة ب'عودة شرح اجراء اضافة مركبة [https://docs.google.com/document/d/1AisJ2g6P5OP9MZufzQ7g8V1pEnq4ehi34pSU3cnAt04/edit?usp=sharing هنا]' وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٧٠٧:٥٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ −٥ ط 5 - إذا الكابتن ما أنهى الرحلة عند الوجهة المحددة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٧٠٧:٥٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ −٤ ط 3- إذا الكابتن ما بدا الرحلة و تم إيصال العميل الوجهة المحددة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٦٠٧:٥٦، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ −١ ط 2-السائق سلك مسار أطول لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٥٠٧:٥٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ −٢ ط الكباتن2 لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٥٠٧:٥٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٣٦٢ ج 10- كودة الدعوة ( الاحالة ) أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . في حال الكابتن المدعو اكمل عدد الرحلات المحددة في التاريخ المحدد يتم اضافة المكافأة تلقائي من النظام . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت' وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٤٠٧:٥٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٢٨ 9- اسباب انخفاض معدل القبول عند الكابتن لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٢٠٧:٥٢، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +١ 5 - إذا الكابتن ما أنهى الرحلة عند الوجهة المحددة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٥٠٠٧:٥٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٣١٤ ج 9- اسباب انخفاض معدل القبول عند الكابتن أنشأ الصفحة ب' '''الرد :''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . انخفاض معدل القبول بسبب رفض وتجاهل الطلبات داخل القطر ويرتفع عند قبول الطلبات. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت.' وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٤٨٠٧:٤٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٦٠ ط 5 - إذا الكابتن ما أنهى الرحلة عند الوجهة المحددة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٤٦٠٧:٤٦، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٦١ 4- إذا بدأ الكابتن الرحلة وانهائها بنفس الموقع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٤٣٠٧:٤٣، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ −١٣ 3- إذا الكابتن ما بدا الرحلة و تم إيصال العميل الوجهة المحددة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٤٢٠٧:٤٢، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ −١٠ 3- إذا الكابتن ما بدا الرحلة و تم إيصال العميل الوجهة المحددة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٤١٠٧:٤١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٢٩ 3- إذا الكابتن ما بدا الرحلة و تم إيصال العميل الوجهة المحددة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٠٧:٤١٠٧:٤١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ فرق تاريخ +٣٠ 2-السائق سلك مسار أطول لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
