كل السجلات العامة

عرض شامل لكل السجلات المتوفرة في bolt ksa. باستطاعتك جعل القائمة أكثر تحديداً، وذلك باختيار نوع السجل واسم المستخدم (حساس لحالة الحروف)، أو الصفحة المتأثرة (أيضاً حساس لحالة الحروف).

• ١٢:١٥، ١٧ مارس ٢٠٢٤ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة رسوم المطار و الصالات التنفيذية . (أنشأ الصفحة ب'== '''المطارات :''' == يتم اضافة مبالغ مالية على جميع الرحلات المنطلقة من المطارات ، حيث ان المبالغ عباره عن رسوم للمطار . وتفصيل الرسوم كالتالي : - المبلغ الاجمالي المضاف على الرحله : 25.83 ريال - رسوم المطار : 17.25 ريال . - رسوم لعبور مستحقة للسائق : 8 ريال - قائمة المطا...') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:١٥، ٥ ديسمبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة اخر التحديثات . (أنشأ الصفحة ب'تمت إزالة ال  '''''I was charged additional cash by the driver'''  ATI  ''  من القائمة في بيهايف . إذا أبلغ الراكب أنه دفع نقدًا مقابل دفعة داخل التطبيق او مبلغ نقدي اكثر من اللازم ، فيرجى استخدام '''''I was charged more than expected'''''') وسم: تحرير مرئي
• ١٠:٥١، ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة عملاء (أنشأ الصفحة ب'{| class="wikitable" | colspan="1" rowspan="2" |<big>'''ATI'''</big> | colspan="1" rowspan="2" |'''<big>سبب الاتصال / عنوان المشكلة</big>''' |- |- |There were no available cars for my order |لم تكن هناك سيارات متاحة لطلبي |- |There was no available category for my trip |لم تكن هناك فئة متاحة لرحلتي |- |Finding a driver for my order took too long |استغرق العثور على سائق لطلب...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٠١، ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة كباتن (أنشأ الصفحة ب'عودة {| class="wikitable" | colspan="1" rowspan="2" |ATI | colspan="1" rowspan="2" |سبب الاتصال / عنوان المشكلة |- |- |I mistakenly picked up a wrong rider |لقد التقطت عن طريق الخطأ متسابقًا خاطئًا |- |Rider was not the same as shown in the app |لم يكن الراكب هو نفسه كما هو موضح في التطبيق |- |My rider didn't wear a mask |لم يرت...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٥٧، ٢٦ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة عنوان المشكلة ( ATI ) (أنشأ الصفحة ب'عودة * كباتن * عملاء') وسم: تحرير مرئي
• ١٢:٤٢، ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة صيغة الرد الخاصة بـ خدمة العملاء ( البيهايف ) (أنشأ الصفحة ب''''<big><u>صيغة الرد الخاصة بـ خدمة العملاء</u></big>''' '''<big>الكباتن</big>''' حياك الله شريكنا / شريكتنا ( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . ( حل المشكلة ) تشرفنا بخدمتك. '''<big>العملاء</big>''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . ( حل المشكلة ) تشر...') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:٠١، ١٠ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 38-الحظر علي العميل بسبب كثرة الغاء الطلبات ( حظر نهائي ) . (أنشأ الصفحة ب''''الرد:''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . الحظر تلقائي من النظام بسبب كثرة إلغاء الطلبات، حيث أن هذا الحظر الـ( ) ولايمكن إزالته. تشرفنا بخدمتك.') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٤٦، ٩ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة نقاش:الصفحة الرئيسية (عام: قسم جديد) وسم: موضوع جديد
• ١٦:٢٥، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 16- في حال العميل تلقى عروض خارج بلده . (أنشأ الصفحة ب'<big>الرد</big> : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نعتذر منك على إزعاجك ، ونوضح لك أن العرض فقط يشمل البلد المذكور في العرض. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت <big>'''ATI''': I have a question about a promotion</big>') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:١٤، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 39- اختلاف الوجهة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، تم مراجعة الرحلة وتبين أن زيادة المبلغ النهائي بسبب تحديد موقع قبل الب...') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:١٢، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 38- صيغة اضافة برومو كود خصم مع الرد . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك بسبب ( ) ، ونود تعويضك ببرموكود خصم لرحلتك القادمة معنا...') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:١٠، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 37- تم احتساب رسوم الإلغاء . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، ونوضح لك أن المبلغ المخصوم هو رسوم الإلغاء. ويتضح لن...') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:٠٧، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 36- الرحلة فيزا و الكابتن طلـب طريقة الدفع كاش . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، ونؤكد لك أن هذا التصرف ممنوع تماما وفي حال تحديد طريق...') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:٠٤، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 35- الخصم في وقت لاحق من الرحلة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، ونوضح لك أن الرسالة الأولى هي حجز للمبلغ ولم يتم خصمه...') وسم: تحرير مرئي
• ١٦:٠٢، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 34- سحب من بطاقتين مختلفتين . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نوضح لك عند اختيار طريقة الدفع (أبل باي) فإنه يرتبط تلقائيا بأي بطاقة سب...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٥٨، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 33- مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، نفيدك بأن المبلغ الذي تم سحبه هو مجموع عدد من المبال...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٥٦، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 32- مبلغ معلق في الحساب لم يتم خصمه بسبب عدم توفر رصيد كافي . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي ( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، نفيدك بوجود مديونية لابد من دفعها على حسابك بسبب عدم...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٥٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 31- العميل طلب حذف بطاقة أخرى بالنظام . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، يمكنك حذف البطاقة من محفظة البطاقات في الهاتف الخاص بك. تشرفنا بخدمتك...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٤٨، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 30- مبلغ مجمد في البنك . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك ونؤكد لك أن الرصيد الغير متاح هو رصيد تم تجميده من قبل...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٣٧، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 29- الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ أكثر من 30 ريال . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، تبين سبب زيادة السعر ( ). هل ترغب باسترداد المبلغ الفا...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٣٢، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 28- الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ أقل من 30 ريال . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، تبين سبب زيادة السعر ( ). علماً أنه تم استرداد المبلغ...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٢٤، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 27- العميل دفع للكابتن والكابتن أضاف المبلغ من خلال : Collected cash ( طريقة الدفع كاش) المبلغ أكثر من 30 ريال . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، تم مراجعة الرحلة والكابتن أفاد بأنه متبقي مبلغ ( ) لإضافته في حسابك نرجو...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٢٢، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 26- العميل دفع للكابتن والكابتن أضاف المبلغ من خلال : Collected cash ( طريقة الدفع كاش) المبلغ أقل من 30 ريال . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، تم مراجعة الرحلة والكابتن أفاد بأنه يستحق لك مبلغ ( ) . سيتم تعويضك عن طري...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:١٦، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 25- العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق (مع ذكر المبلغ المدفوع ) . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، سيتم التواصل مع الكابتن لتأكيد استلام المبلغ ومعاود...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:١٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 24- العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق ( من غير ذكر المبلغ المدفوع . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، نرجوا منك تزويدنا بالمبلغ الذي تم اعطائة للكابتن لي...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٠٧، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 23- تم السحب مرتين لرحلة واحدة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نأسف على انزعاجك، ونوضح لك سياستنا في بولت. الرسالة الأولى تكون لحجز ال...') وسم: تحرير مرئي
• ١٥:٠٤، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 22- في حال إصرار العميل بأن الخصم تم . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نؤكد لك في حال عدم إتمام الرحلة لا يتم الخصم، والرسالة النصية فقط حجز ل...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٤٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 21- العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي. (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نود توضيح سياستنا في بولت، في حال إختيار طريقة الدفع ( أبل باي )، يطلب م...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٤٠، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 20- في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه. (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، حقك محفوظ وتم إسترجاع المبلغ إلى نفس البطاقة وبيوصلك خلال 14 يوم عمل ، و...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٣٧، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 19- في حال تم إسترجاع المبلغ للعميل . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، حقك محفوظ وتم إسترجاع المبلغ إلى نفس البطاقة وبيوصلك خلال 14 يوم عمل . ب...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٢٦، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 18- رمز التفعيل لايصل للعميل . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، لابد من التأكد من تفعيلك إستقبال الرسائل الدعائية من مشغل الخدمة - Mobily ( إرسال كلمة استمرار إلى 604445) STC ( إرسال 3322 إلى 900) Zein ( ارسال كلمة تفعيل إلى 705000) تشرفنا بخدمتك، فريق دعم...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٢١، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 17- كيفية استخدام التطبيق . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، تفاصيل استخدام التطبيق: يمكنك حجز رحلة من خلال تحديد الموقع أو من خلال خانة (إلى أين ؟) في حال تم اعطائك برومو كود يمكنك الضغط على ثلاث شرطات اختيار خانة الخصومات ثم ادخل كود الخ...') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:١٦، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 15- هل العميل يستطيع تغيير المنطقة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، تقدر تغير البلد، من خلال : إعدادات الجوال. الخصوصية . التتبع. تفعيل تتبع التطبيق. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت '''ATI''' : No Issue Found In The List') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:١٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 14- عميل طلب كود خصم أكثر من مرة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، عروض بولت دائمآ متجددة ولكي تكون دائما علي علم بأحدث العروض تابع حساباتنا على السوشيال ميديا وفعل إشعارات التطبيق . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت '''ATI''': I have a question about a promotion') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٠٨، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 13- التطبيق يطلب التحقق من الهوية . (أنشأ الصفحة ب'عودة') وسم: تحرير مرئي
• ١٤:٠٤، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 12- العميل يرغب بتغيير رقم الهاتف . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، لا يمكن تغيير رقم الهاتف بحسابك الحالي، يمكنك إنشاء حساب برقم هاتف أخر فقط. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت <big>'''ATI''' : I want to change my phone number</big>') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٥٧، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 9- العميل يرغب برفع شكوى على رحلة محددة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''' : حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، طريقة رفع الشكوى على رحلة محددة بإتباع الخطوات التالية: - أختيار ( سجل...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٥٠، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 8- في حال العميل لم يذكر سبب الشكوى . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، برجاء تزويدنا بتفاصيل أكثر عن استفسارك ليتم خدمتك على أكمل وجه ولا يصي...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٤٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 7- العميل عليه حظر لكثرة استخدام الأرقام . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . الرد: حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،   سعيدين بتواصلك معنا، الحظر تلقائي من النظام بسبب استخدام رقم الهاتف على أكثر من جهاز أو استخد...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٤٠، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 6- العميل عليه حظر بسبب رحله لم يدفعها . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد :''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، تمت مراجعة حسابك بشكل كامل، واتضح أن سبب الحظر رحلة غير مدفوعة تمت بتار...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٣٧، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 5- الحظر على حساب العميل لكثرة إلغاء الطلبات ( حظر مؤقت) . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، الحظر تلقائي من النظام بسبب كثرة إلغاء الطلبات، سيتم ازالة الحظر بشكل...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٣٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 4- العميل يرغب في حذف التطبيق. (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، ممكن تزودنا بسبب حذف الحساب أو المشكلة اللي واجهتك حتى نقدر نساعدك؟ خس...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٢٩، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 3- السيارة سيئة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد:''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نعتذر منك على تصرف الكابتن، تم إتخاذ الإجراء اللازم في حقه، مايرضينا زع...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٢٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 2- سوء سلوك الكابتن . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد :''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نعتذر منك على تصرف الكابتن، تم إتخاذ الإجراء اللازم في حقه، مايرضينا ز...') وسم: تحرير مرئي
• ١١:٥٨، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 50- عندي اقتراح حول بولت . (أنشأ الصفحة ب''''الرد:''' حياك الله شريكنا سعيدين بتواصلك معنا, سوف يتم رفع الاقتراح الإدارة  تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت <big>'''ATI''': I have a suggestion about Bolt</big>') وسم: تحرير مرئي
• ١١:٥٤، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 49- رسوم المطار لم تضاف الي سعر الرحلة . (أنشأ الصفحة ب''''الرد:''' حياك الله شريكنا سعيدين بتواصلك معنا رسوم المطار مضافة الي السعر الإجمالي للرحلة . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت . <big>'''ATI''': Toll fee wasn't added to my final fare</big>') وسم: تحرير مرئي
• ١١:٥١، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 48- استفسار حول عرض ترويجي او مكافأة . (أنشأ الصفحة ب' '''ATI''': I want to know the status of my vehicle application') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٣٩، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة معايير تقييم الجودة. (أنشأ الصفحة ب' '''<big>دليل تقييم كلاوس</big>''' هذه نظرة عامة على جميع العناصر التي نهدف إلى تقييمها من خلال بطاقة قياس أداء ضمان الجودة. يتم تقسيمها حسب الموضوع إلى 3 فئات - جودة الدعم والالتزام بالإجراءات وبيانات الحالة. يتم تعيين وز...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٦:٤٢، ٥ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 1- فقدان غرض مع الكابتن . (أنشأ الصفحة ب''''<big>الإجراء الداخلي ( في حال البلاغ على الرحلة )</big>''' للإطلاع على تفاصيل الرحلة: - النقر على الـ Order ID - فتح الرحلة -مشاهدة التفاصيل. '''<big>-الإجراء الداخلي ( البلاغ من مركز الدعم )</big>''' -للإطلاع على تفاصيل الرحلة: -النقر على الـ ID. -فتح حساب العميل -النزول لخانة...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٦:٣٢، ٥ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة العملاء (أنشأ الصفحة ب''''1- فقدان غرض مع الكابتن.'''') وسم: تحرير مرئي