صفحات جديدة
من bolt ksa
- ١٢:٢٠، ٢ نوفمبر ٢٠٢٥ القيام بالرحله بدون عميل (تاريخ | عدل) [١٬٥٧١ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة * '''الرد''' حياك الله شريكنا (الاسم)، يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء ببدء الرحلة وانهائها بدون عميل. نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب بشكل مباشر في حال تكراره. يرجى عدم بدء الرحل...') وسم: تحرير مرئي
- ١٨:٥٢، ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٥ لايوجد مستندات او المستندات غير واضحه (تاريخ | عدل) [١٬٥٧٧ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. تم إيقاف حسابك مؤقتًا للتحقق من الصورة الشخصية. نرجو منك تحديث المستندات وتكون من توكلنا او أبشر، مع التأكد من أن تكون الصور واضحة، لإضافة ا...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٥٣، ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٥ إضافة حساب بنكي بالراجحي (تاريخ | عدل) [٢٬٤٧٦ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' ---- * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. زودني بشهادة الايبان وتكون باللغة الانجليزية ويجب عليك تغيير لغة تطبيق الراجحي. '''يمكنك تغيير لغة تطبيق الراجحي الى الانج...') وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٠٠، ٢١ أكتوبر ٢٠٢٥ رسوم المطار ( في مطار جدة الصالة التنفيذية ) (تاريخ | عدل) [١٬٥٤٦ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. رسوم المطار في الصالة التنفيذية في مطار الملك عبدالعزيز 35.25 ريال، وهي كالتالي: * 17.25 ريال للمطار. * 10 ريال للصالة التنفيذية. * 8 ريال للكابتن....') وسم: تحرير مرئي
- ١٩:٥٧، ٢١ أكتوبر ٢٠٢٥ رسوم المطار ( في مطار جدة ) (تاريخ | عدل) [١٬٤٠٠ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. رسوم المطار في مطار الملك عبدالعزيز 25.25 ريال، وهي كالتالي: * 17.25 ريال للمطار. * 8 ريال للكابتن. يتم دفع الرسوم من قِبل العميل بسعر الرحلة، ثم...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:١٧، ٢١ أكتوبر ٢٠٢٥ تغيير رقم الجوال - الرقم الجديد مضاف لكابتن اخر (تاريخ | عدل) [١٬٤٤٠ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الاجراء''' ** يتم ارسال بهذا الرد اذا الرقم مضاف لكابتن اخر ** لايتم ارسال هذا الرد اذا الرقم مضاف في طلب تسجيل اخر للكابتن نفسه ---- * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. لايمكن ا...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٥٤، ١٨ أكتوبر ٢٠٢٥ لم يتم التعويض برسوم الالغاء لبدء الرحله بدون عميل (تاريخ | عدل) [١٬٣٤٤ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. تم مراجعة الرحلة وتبين عدم وجود تعويض مستحق لبدء الرحلة وانهائها بدون عميل، في حالة عدم ظهور العميل قم بالغاء الرحلة وعدم بدء الرحلة نها...') وسم: تحرير مرئي
- ١٠:١٩، ١٧ أكتوبر ٢٠٢٥ فئة انتظر وادخر (تاريخ | عدل) [١٬٥٩٢ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' بشكل تجريبي فقط ---- * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود إبلاغك بأنه تمت إضافة فئة جديدة وهي "انتظر وادخر"، تتيح للكابتن اختيار الرحلات بسعر أقل قليلًا ولكن مع ف...') وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٥٧، ١٥ أكتوبر ٢٠٢٥ اشعار ( لا يمكن مطابقة الفئات) والكابتن على سعودي ناشنال (تاريخ | عدل) [١٬١٦٩ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. الرجاء التأكد من تشغيل GPS واعطاء التطبيق الصلاحية بالوصول الى الموقع من خلال الدخول على اعدادات الجهاز. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الر...') وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٤، ١٥ أكتوبر ٢٠٢٥ المدن المفعل بها الرحلات المجدولة (تاريخ | عدل) [١٬٤١٦ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' ** بالرحلات المجدولة فقط يتم الدفع فيزا ولايتوفر الدفع نقدا. ** رسوم الالغاء تضاف تلقائيا بسعر الرحلة وهي 12 ريال. ** اذا قام الكابتن برفض رحلات مجدولة عده سيؤدي الى عدم ظهورها لديه مستقبلا. ---- * '''الرد با...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٠٠، ١٤ أكتوبر ٢٠٢٥ إضافة حساب بنكي باسم شخص باكستاني - هندي (تاريخ | عدل) [١٬٢٤٥ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نقدر رغبتك في إضافة حسابك البنكي ولكن نود إبلاغك أنه لايمكن اضافة الحساب البنكي هذا ويجب ان يكون الحساب البنكي باسم الكابتن. تشرفنا بخدمتك...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٣٦، ١٤ أكتوبر ٢٠٢٥ التصعيد (تاريخ | عدل) [١٬٥٨٢ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة * '''رفع تكتات تاير 2 ( اغلاق التكت ب OPEN )''' # حظر فشل التحقق من الصورة الشخصية بعد إرفاق المستندات والتحقق انها سليمة ( فقط عندما تكون الكومبني تمبري) # شحن لم يضاف # حذف الحساب بعد سؤاله عن سبب الحذف والتأكد من عدم وجود مديونية # مراجعة الأسعار اذا...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٣٣، ١٤ أكتوبر ٢٠٢٥ لم يتم اضافه رسوم الالغاء برحلة مجدولة (تاريخ | عدل) [١٬٦٥٩ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' رسوم الالغاء بالرحلات المجدولة تضاف تلقائيا بسعر الرحلة واذا لم تضاف لايتم التعويض برسوم الالغاء بالرحلات المجدولة * يجب على الكابتن ان يكون متواجد بمكان العميل قبل نصف ساعة من وقت الرحلة ---- * ''...') وسم: تحرير مرئي
- ١٩:٣٠، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥ تم العثور على المفقودات (تاريخ | عدل) [١٬٩٣٣ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' {| class="wikitable" !تم العثور على المفقودات |- |يتم مشاركه رقم العميل |- |وضع كومنت بالرحله بعثور الكابتن على المفقودات |- |وضع كومنت بالرحلة بمشاركة رقم العميل مع الكابتن |- |اغلاق التكت SOLVED |- |ارسال رابط التكت ا...') وسم: تحرير مرئي
- ١٩:٢٧، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥ لم يتم العثور على المفقودات (تاريخ | عدل) [١٬٣٩٧ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' {| class="wikitable" !لم يتم العثور على المفقودات |- |يمنع مشاركه رقم العميل 🛑 |- |الرد على الكابتن |- |وضع كومنت بالرحله بعدم عثور الكابتن على المفقودات |- |اغلاق التكت SOLVED |- |ارسال رابط التكت الى الموظف الذي قام ب...') وسم: تحرير مرئي
- ١٥:٠٨، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥ إضافة حساب بنكي في البنوك الرقمية (تاريخ | عدل) [١٬٧١٣ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نقدر رغبتك في إضافة حسابك البنكي، ولكن نود إبلاغك أنه لايمكن التحويل على هذا البنك، ويفضل اضافة حساب بنكي في الاهلي او الراجحي. زودني برقم...') وسم: تحرير مرئي
- ١٠:٤٥، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥ طلب الموافقه من العميل بمشاركه رقم جواله (تاريخ | عدل) [١٬٥٣٤ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نتواصل معك لإبلاغك بأن الكابتن عثر على (....) في المركبة. هل توافق على مشاركة رقم هاتفك مع الكابتن لغرض التواصل فقط لحل هذه المشكلة؟ إذا وافقت...') وسم: تحرير مرئي
- ١٠:٣٩، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥ ابلاغ الكابتن بالانتظار حتى اخذ الموافقه من العميل (تاريخ | عدل) [١٬٣٠٤ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. لقد قمنا بالتواصل مع العميل بخصوص المفقودات، وسنقوم بإبلاغك فور الحصول على أي تحديث. إذا كان لديك أي استفسار إضافي، لا تتردد في التواصل معن...') وسم: تحرير مرئي
- ١٠:٣٧، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥ طلب الموافقه من الكابتن بمشاركه رقم جواله (تاريخ | عدل) [١٬٤١٨ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. هل توافق على مشاركة رقم هاتفك مع الراكب لغرض التواصل فقط لحل هذه المشكلة؟ إذا وافقت، يرجى الرد بـ: '''“أوافق على المشاركة”''' إذا لم توافق، ي...') وسم: تحرير مرئي
- ١٠:٣٥، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٥ طلب صوره من ذلك (تاريخ | عدل) [٩٩١ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. زودني بصورة من الغرض الذي تم العثور عليه. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الرد بالانجليزي''' Dear (Name), Thank you for contacting Bolt. Kindly provide us with a picture of the i...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٢٦، ١١ أكتوبر ٢٠٢٥ تفعيل خرائط قوقل (تاريخ | عدل) [١٬١٦٩ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. بإمكانك تفعيل خرائط جوجل من خلال: * الإعدادات. * التنقل. * التنقل الافتراضي. * اختيار خرائط جوجل. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الرد بالانجلي...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٢٠، ١١ أكتوبر ٢٠٢٥ تغيير لغة التطبيق (تاريخ | عدل) [١٬١٧٨ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. بإمكانك تغيير لغة التطبيق من خلال: * الإعدادات. * اعدادات التطبيق. * اللغة. * ثم اختيار اللغة المناسبة. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الرد با...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٠٠، ١١ أكتوبر ٢٠٢٥ حظر المستندات غير متطابقة - Documents not match (تاريخ | عدل) [١٬٨٣٢ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. تم حظر حسابك لان المستندات المرفقة لاتطابق هوية صاحب الحساب ولا يمكن تفعيل الحساب والحظر نهائي. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الرد بالانج...') وسم: تحرير مرئي
- ١١:٥٩، ١١ أكتوبر ٢٠٢٥ حظر المستندات مزورة - fake documents (تاريخ | عدل) [١٬٦٤٦ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. تم حظر حسابك لان المستندات غير سليمة ولا يمكن تفعيل الحساب والحظر نهائي. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الرد بالانجليزي''' Dear (Name), Thank you for con...') وسم: تحرير مرئي
- ١١:٢١، ١١ أكتوبر ٢٠٢٥ حذف الحساب - الكابتن يريد حذف الحساب عدم توفر مركبة لديه (تاريخ | عدل) [١٬٤٧٢ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' # التاكد من عدم وجود ميدونية للكابتن # '''اغلاق التكت pending''' ---- * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. يمكنك إبقاء الحساب حتى توفر مركبة اخرى لانه ان تم حذف الحساب فلا يم...') وسم: تحرير مرئي
- ١١:١٠، ١١ أكتوبر ٢٠٢٥ حظر DRIVER LICENSE NOT ALLOWED - لايوجد رخصه للكابتن ولديه ترخيص (تاريخ | عدل) [١٬٩٣٤ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' ** لايقبل التصريح المؤقت ويجب وجود رخصه ---- * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. تم تحديث الحساب وتم حظر حسابك بسبب عدم وجود رخصة قيادة، ولا يقبل بالرخصة المؤقتة. الر...') وسم: تحرير مرئي
- ٠٩:٤٠، ١٠ أكتوبر ٢٠٢٥ اذا الكابتن الغى قبل انتظار 5 دقايق (تاريخ | عدل) [١٬٢٠٥ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. بعد مراجعة الرحلة تبين عدم وجود تعويض مستحق لعدم الانتظار 5 دقائق بعد الوصول إلى مكان التقاط العميل. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الر...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٠٦، ٩ أكتوبر ٢٠٢٥ حذف الحساب - الكابتن محظور مؤقت من بولت (تاريخ | عدل) [٢٬١٥٦ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' # التاكد من عدم وجود ميدونية للكابتن # التاكد من ان حساب الكابتن غير محظور # '''اغلاق التكت pending''' ---- * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف على مغادرتك بولت فضلاً إ...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٥٧، ٩ أكتوبر ٢٠٢٥ طريقة سداد المديونية - الكابتن لا يوجد لديه STCBANK (تاريخ | عدل) [١٬٢٦٨ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. يمكنك سداد المديونية عن طريق '''تطبيق STC BANK''' من خلال حساب شخص اخر. وتأكد في خانة رقم الشريك بوضع رقمك المسجل في بولت. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٣٩، ٨ أكتوبر ٢٠٢٥ حظر الدليل - كابتن جديد (تاريخ | عدل) [١٬٨٠٧ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. الرجاء اكمال الدليل من خلال سحب خانه بدء العميل ثم الضغط على الدليل. بعد الدخول على الدليل قم بالضغط في يسار الشاشة بالأسفل لإكماله. تشرفنا...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٤٠، ٧ أكتوبر ٢٠٢٥ إضافة حساب بنكي غير الراجحي والاهلي ( مثل الانماء - الرياض.. الخ) (تاريخ | عدل) [٠ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نقدر رغبتك في إضافة حسابك البنكي، ونُفضل إضافة حساب بنكي في الأهلي أو الراجحي لضمان سرعة وسلاسة التحويل. هل تريد تغيير الحساب البنكي او اضا...') وسم: تحرير مرئي
- ٠٥:٠٥، ٦ أكتوبر ٢٠٢٥ إلغاء أو إعادة الاشتراك في الرسائل البريدية أو النصية من بولت (تاريخ | عدل) [٢٬٠٨١ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده [https://docs.google.com/document/d/1c5Q0jX2k0YEaGsTJXDrXHxE6AKGHSfDs2l0RRvLZdX8/edit?usp=sharing الاجراء] [https://admin-panel.bolt.eu/user-consents/user-consents/search?tz=Europe%2FTallinn&filter=%7B%22limit%22%3A25%2C%22offset%22%3A0%2C%22filter%22%3A%7B%22user_type%22%3A%22rider%22%7D%7D الرابط] '''1. الراكب يريد إلغاء الاشتراك من رسائل البريد أو الرسائل النصية'''...') وسم: تحرير مرئي
- ١١:٣١، ٣ أكتوبر ٢٠٢٥ اضافه حساب بنكي عن طريق البريد (تاريخ | عدل) [١٬١٦٠ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. لتحديت حسابك البنكي الرجاء رفع شكوى من خلال دعم تطبيق بولت من خلال اختيار مساعدة ثم ارسل لنا رسالة. تشرفنا بخدمتك، فريق بولت ---- * '''الرد بال...') وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٤٧، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ الكابتن ليس بوعيه (تاريخ | عدل) [٢٬٠٦٠ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده == '''تذكرة العميل''' == * '''الرد بالعربي''' حياك الله عزيزي نتواصلك معك من فريق الجودة. نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم ممكن توضح لنا كيف كانت حالته و هل تم إبلاغ الشرطة بالحادثة؟ وثق بأن سلامتك هي أو...') وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٤٢، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ كابتن يحمل ممنوعات (تاريخ | عدل) [٢٬١٨٦ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده == '''تذكرة العميل''' == * '''الرد بالعربي''' حياك الله عزيزتي نتواصلك معك من فريق الجودة. نشكر لك حرصك على سلامة الجميع. بخصوص إفادتك بأن العميل كان بحوزته مواد مخدرة، هل يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول هذه الواقعة؟ أي تفاصيل إضافية...') وسم: تحرير مرئي
- ٢٢:٢٤، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ تحرش جسدي (تاريخ | عدل) [٢٬٣٧٩ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله شريكنا نتواصل معك من قسم الجوده نحن نتواصل معك من قسم السلامة في بولت بخصوص حسابك على المنصة. نود إعلامك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا بعد تلقي تقرير يتعلق برحلة قمت بها بتاريخ 00/00/2025. بحسب ما ورد في التقرير، هناك ادعاء بأنك...') وسم: تحرير مرئي
- ١٥:٠٣، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ تحرش لفظي (تاريخ | عدل) [٢٬٢٠٢ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده ===== '''الرد بالعربي''' ===== حياك الله عزيزتي نشكرك لتواصلك مع فريق الجودة نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط من بداية الرحلة؟ وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شي...') وسم: تحرير مرئي
- ١٤:٢٩، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ تم رفع التعويض برسوم الالغاء + العميل وهمي (تاريخ | عدل) [٢٬٣٥٤ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' ** التاكد من سياسة بولت في رسوم الالغاء هنا ** وضع كومنت بالرحلة ( تم التعويض برسوم الالغاء - العميل وهمي ) ** رفع رابط الرحله في شيت العميل الوهمي ---- * '''الرد بالعربي''' حي...') وسم: تحرير مرئي
- ١٤:١٣، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ تم رف التعويض برسوم الالغاء + العميل وهمي (تاريخ | عدل) [٢٬٣٥٦ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' ** التاكد من سياسة بولت في رسوم الالغاء هنا ** وضع كومنت بالرحلة ( تم التعويض برسوم الالغاء - العميل وهمي ) ** رفع رابط الرحله في شيت العميل الوهمي ---- * '''الرد بالعربي''' حي...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٠١، ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٥ الكابتن مختلف (تاريخ | عدل) [٨٤٦ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله شريكنا نتواصل معك من قسم جودة الرحلات نحن نتواصل معك بخصوص إحدى رحلاتك الأخيرة لقد تلقينا بلاغًا بأن كابتن هذه الرحلة كان مختلف عن الكابتن الموجود في التطبيق يرجى ملاحظة أنه سيتم تسجيل هذه الحادثة في ملفك الشخصي ويمكن...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٣٠، ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٥ اذا الكابتن سأل ماهو الاجراء المتخذ على العميل ( سواء لم يدفع او تصرف سيئ ) (تاريخ | عدل) [١٬٨٣١ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نفهم استفسارك، ونود أن نوضح أن بولت تتعامل مع مثل هذه السلوكيات بجدية تامة. حرصاً على خصوصية جميع الأطراف، لا يمكننا مشاركة تفاصيل الإجراء...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٢٥، ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٥ العميل قام بضرر بالمركبة (تاريخ | عدل) [٢٬٥٠١ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' # يتم وضع كومنت بذلك # في حال تكرار الامر يتم رفع حساب العميل للمشرف الخاص بك ---- * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف بشدة لما واجهته من تجربة غير مرضية، ونؤكد...') وسم: تحرير مرئي
- ١٤:٢٠، ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٥ اتفاق بين العميل والكابتن خارج بولت لتوصيل غرض (تاريخ | عدل) [٨٥٥ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده Dear [Name], Thank you for contacting Bolt. We would like to kindly highlight that Bolt is only responsible for trips requested and completed through the Bolt app. Any arrangements made outside the platform are not managed or covered by Bolt, and we cannot take responsibility for such agreements. Best regards, Bolt Support Team ---- حياك الله عزيزي / عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك...') وسم: تحرير مرئي
- ١٢:٢٣، ٢١ سبتمبر ٢٠٢٥ سلفي الكابتن امرأة (تاريخ | عدل) [١٬٦٥٧ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الإجراء''' يجب التحقق من الصورة التي تم اخذها في صفحة السلفي: # يجب ان تكون امراة # يتم التغاضي اذا تم تصوير جدار او صوره من جوال # يتم الضغط على علامة x # في حال وجود مستندات غير موافق عليها يجب التأكد من الموافقة ع...') وسم: تحرير مرئي
- ١٤:٢٨، ١٨ سبتمبر ٢٠٢٥ لا يمكنني تسجيل دخول (تاريخ | عدل) [١٬٢٤٣ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده حياك الله عزيزي / عزيزتي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. في حال واجهت مشكلة في تسجيل الدخول، يرجى تجربة الخطوات التالية: أعد تشغيل جهازك أو قم بتفعيل وضع الطائرة ثم تعطيله. إذا كنت قد سجلت برقم هاتف، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى عبر رسالة SMS وانتظر...') وسم: تحرير مرئي
- ١٠:٣٧، ١٢ سبتمبر ٢٠٢٥ عند تغيير الوجهة يظهر إشعار ( خطأ تغيير الوجهة غير مسموح به ) (تاريخ | عدل) [١٬٣١٩ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. لا يمكن تغيير الوجهة لمسافات بعيدة، وفي حال كانت الوجهة الجديدة تقع في مكان يختلف كثيرًا عن الوجهة الأصلية، يجب على العميل تعديل الوجهة في ا...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:٤٨، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥ حسابات بولت الرسمية في منصة اكس وتلغرام ويوتيوب (تاريخ | عدل) [١٬٤١٤ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. حسابات بولت الرسمية في منصات التواصل الاجتماعي: * منصة اكس: اضغط [https://x.com/boltksa?lang=ar هنا]. * تليغرام: اضغط [https://t.me/Bolt_SaudiArabia هنا]. * يوتيوب: اضغط [https...') وسم: تحرير مرئي
- ١٣:١١، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥ الكابتن مشتكي بان حد النقاط اختلف بعد اكمال للنقاط الظاهرة مسبقا (تاريخ | عدل) [١٬٣٣٦ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة - القائمة الرئيسية * '''الرد بالعربي''' حياك الله شريكنا (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. في كل مستوى يظهر لديك اولا النقاط التي يجب تحقيقها للحفاظ على المستوى. وبعد تحقيق هذه النقاط يظهر لديك النقاط التي يجب تحقيقها للانتقال للم...') وسم: تحرير مرئي
- ١١:٣٢، ١١ سبتمبر ٢٠٢٥ لم يتم تطبيق الخصم (تاريخ | عدل) [١٬٩٢١ بايت] NoraAbdulkareem (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'العوده Dear [Rider’s Name], Thank you for contacting Bolt. We have checked your account and noticed that the discount was not applied due to irregular activities. Please note that, as per article 2.3 of Bolt’s Terms and Conditions, discounts and promo codes may be removed or disabled if there is a reasonable suspicion that they are being used improperly. We recommend continuing to use the Bolt platform normally to avoid any restrictions...') وسم: تحرير مرئي
- ١٥:٠٥، ١٠ سبتمبر ٢٠٢٥ بنود التقييم في كلاوس (تاريخ | عدل) [٦٬٦٠٢ بايت] Ali Abdu Al-Omari (نقاش | مساهمات) (أنشأ الصفحة ب'عودة '''Customer-critical''' Tone & empathy * Inappropriate or lack of empathy * Inappropriate or unhelpful tone / language * Other empathy & tone issues * Too formal / informal or unnatural tone / language Seamless interaction * Closing issues * Communication flow / structure issues * Opening/greeting issues * Other interaction issues * Reply in different language * Unclear communication * User called out grammar or language i...') وسم: تحرير مرئي
