قسم جودة الرحلات

اليه جودة الرحلات:

يتم اختيار التقييمات في الشيت بناء على الاولوية في فئتها
مراجعة صفحة Ratings ومراجعة صفحة Comments
كتابة كومنت بالرحلة مع توضيح الاجراء المتخذ ونوع التقييم
عند فتح تذكرة يجب التأكد من فتحها على نفس الرحلة واختيار عنوان للتذكرة (ATI)
شيت الية جودة الرحلات من هنا
عند وجود اكثر من شكوى على الكابتن ولم يتم ارسال تنبيه قبل ذلك
- ارسل تنبيه للكابتن لجميع الشكاوي
- حظر 24 ساعة
بعد حظر الكابتن شهر وتكرار التقييم السيئ يتم الايقاف النهائي
اذا كانت المستندات مزوره يتم حظر الكابتن مباشره

رسالة التواصل مع العميل والكابتن عند فتح تذكرة، بناء على الفئة:

مجهول