الفرق بين المراجعتين لصفحة: «التطبيق»
من bolt ksa
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| (٣٩ مراجعة متوسطة بواسطة نفس المستخدم غير معروضة) | |||
| سطر ١: | سطر ١: | ||
[[الكباتن2|عودة]] | [[الكباتن2|عودة]] | ||
# '''الرحلات | # '''الرحلات''' | ||
#* [[لا احصل على رحلات ( الرحلات الكاش والفيزا مفعله والفئات مضافه)]] | |||
#* [[اشعار ( هذه السيارة لاتنتمي لأي فئة في هذه المنطقة)]] | |||
#* [[الرحلات المجدولة]] | |||
#* [[الكابتن يطالب بتفعيل الرحلات الكاش وهي مفعله مسبقا]] | #* [[الكابتن يطالب بتفعيل الرحلات الكاش وهي مفعله مسبقا]] | ||
#* [[الكابتن يطالب بايقاف الرحلات الكاش - الفيزا]] | #* [[الكابتن يطالب بايقاف الرحلات الكاش - الفيزا]] | ||
#* [[إيقاف رحلات الكاش|الرحلات الكاش مغلقة]] | #* [[إيقاف رحلات الكاش|الرحلات الكاش مغلقة]] | ||
#* [[حد المديونية]] | |||
#* [[عدد رحلات الكابتن]] | |||
#* [[طريقة تغيير الوجهة اثناء الرحلة]] | |||
#* [[طريقة اضافة نقطة توقف في الرحلة]] | |||
# '''الطلبات''' | # '''الطلبات''' | ||
#* [[طريقة فتح - اغلاق القبول التلقائي]] | #* [[طريقة فتح - اغلاق القبول التلقائي]] | ||
#* [[اشعار ( تم ايقاف القبول التلقائي)]] | |||
#* [[يصلني رحلات وانا برحلة جارية]] | |||
#* [[طلبات خارج القطر]] | #* [[طلبات خارج القطر]] | ||
#* [[تحديد القطر]] | |||
#* [[الرحلة داخل القطر والكابتن رافع شكوى بان الرحلة خارج القطر واثرت على معدله]] | |||
#* [[عميل وهمي + سوء تصرف العميل]] | #* [[عميل وهمي + سوء تصرف العميل]] | ||
# '''التقييم''' | # '''التقييم''' | ||
#* [[تحديث التقييم]] | #* [[تحديث التقييم|تحديث تقييم النشاط]] | ||
#* [[تحديث تقييم النشاط اذا العميل الغى واثر على نشاط الكابتن]] | |||
#* [[توضيح الفرق بين معدل القبول ودرجة السائق للكابتن]] | #* [[توضيح الفرق بين معدل القبول ودرجة السائق للكابتن]] | ||
#* [[تقييم العملاء]] | #* [[حد ( معدل القبول - درجة السائق)]] | ||
#* [[عند استفسار الكابتن عن سبب تأثر تقييم النشاط بالرفض أكثر من القبول]] | |||
#* [[اليه تقييم العملاء|آليه تقييم العملاء]] | |||
#* [[الكابتن يسال عن تقييمه بكل الرحلات]] | |||
# '''المطار''' | # '''المطار''' | ||
#* [[المناطق المفعل بها سرا المطار]] | #* [[المناطق المفعل بها سرا المطار]] | ||
#* [[آليه سرا المطار|آليه الدخول في سرا المطار]] | #* [[آليه سرا المطار|آليه الدخول في سرا المطار]] | ||
#* [[الخروج من سرا المطار]] | #* [[الخروج من سرا المطار]] | ||
#* [[تم اخراجي من سرا المطار بشكل غير عادل]] ( اذا الكابتن افاد بانه لم يخرج من محيط المطار) | |||
#* [[مواقف بولت في مطار الملك خالد ( الرياض)]] | #* [[مواقف بولت في مطار الملك خالد ( الرياض)]] | ||
#* [[مواقف بولت في مطار الملك عبدالعزيز ( جده)]] | |||
# '''المكافآت''' | # '''المكافآت''' | ||
#* [[الية ارسال المكافأة]] | |||
#* [[شروط المكافآت]] | |||
#* [[لم يتم اضافة المكافأة للقيام بالرحلات بمدينة اخرى]] | |||
#* [[لم يتم اضافة المكافأة لعدم تحقيق الرحلات المطلوبة]] | |||
#* [[لم يتم اضافة المكافأة لعدم تحقيق الساعات المطلوبة]] | |||
#* [[لم يتم اضافة المكافأة لعدم تحقيق معدل القبول المطلوب]] | |||
#* [[لم يتم اضافة المكافأة للقيام برحلات وهمية]] | |||
#* [[تم اضافة مبلغ المكافاة في حساب الكابتن]] | |||
#* [[تم خصم مبلغ المكافاة من الكابتن بسبب القيام برحلات وهمية]] | |||
# '''مكافاة دعوة صديق''' | |||
#* [[كود الدعوة]] | #* [[كود الدعوة]] | ||
#* [[كود الدعوة - طلب بيانات المكافأة]] | #* [[كود الدعوة - طلب بيانات المكافأة]] | ||
#* [[ | #* [[كابتن يسأل عن كيفية الحصول على كود الدعوة الخاصة به]] | ||
#* [[مكافأة دعوة صديق غير ظاهر لدى الكابتن]] | #* [[مكافأة دعوة صديق غير ظاهر لدى الكابتن]] | ||
#* [[مكافاة دعوة صديق ولم يتم ادخال كود الدعوة]] | |||
#'''نقاط الكابتن''' | #'''نقاط الكابتن''' | ||
#*[[اليه نقاط الكابتن]] | #*[[اليه نقاط الكابتن]] | ||
#*[[كيف ارفع نقاطي]] | #*[[كيف ارفع نقاطي]] | ||
#*[[لايظهر لدي تصنيف نقاطي]] | #*[[لايظهر لدي تصنيف نقاطي]] ( النقاط غير نشطه) | ||
#*[[كابتن يسال عن اوقات الذروة]] | |||
#*[[كيف احصل على المكافاة من النقاط]] | #*[[كيف احصل على المكافاة من النقاط]] | ||
#*[[كابتن النقاط متوقفه لديه ورافع شكوى بان حسابه محظور وبالاصل الحساب مفعل]] | |||
# '''المفقودات''' | # '''المفقودات''' | ||
#* [[ | #* [[اليه المفقودات]] | ||
#* [[ثم العثور على مفقودات في مركبتي|تم العثور على مفقودات في مركبتي]] | |||
#* [[حظر المفقودات]] | |||
#* [[رفع التعويض برسوم توصيل المفقودات]] | #* [[رفع التعويض برسوم توصيل المفقودات]] | ||
# '''رسوم الغسيل''' | # '''رسوم الغسيل''' | ||
#* [[طلب صوره من الضرر]] | |||
#* [[التعويض برسوم غسيل المركبة]] | #* [[التعويض برسوم غسيل المركبة]] | ||
#* [[عدم التعويض برسوم غسيل المركبة]] | |||
# '''التكتات التي تم فتحها من قبل قسم العملاء''' | |||
#* [[الكابتن اكد استلام المبلغ]] | |||
#* [[الكابتن انكر استلام المبلغ]] | |||
#'''التكتات التي تم فتحها من قبل قسم الجودة''' | |||
#*[[استفسار الكابتن عن الرحلة]] | |||
#*[[الكابتن انكر ما حدث]] | |||
#*[[الكابتن اعتذر عن تصرفه]] | |||
# '''معلومات عامة''' | # '''معلومات عامة''' | ||
#* [[موقع الشركة]] | #* [[موقع الشركة]] | ||
#* [[رقم التواصل الهاتفي]] | #* [[رقم التواصل الهاتفي]] | ||
# '''اخرى''' | # '''اخرى''' | ||
#* [[عند رفع اكثر من شكوى من قبل الكابتن]] | |||
#* [[تواصل عبر التطبيق]] | #* [[تواصل عبر التطبيق]] | ||
#* [[رسالة بدون مشكلة]] | #* [[رسالة بدون مشكلة]] | ||
#* [[عندي اقتراح حول بولت]] | #* [[عندي اقتراح حول بولت]] | ||
#* [[ | #* [[الكابتن طلب رقم الشكوى]] | ||
#* [[الكابتن طلب بريد بولت الرسمي]] | |||
#* [[الكابتن قام بقذف الدعم]] | |||
#* [[تواصل مع الادارة]] | |||
----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<''' | ----'''>[[1-التسجيل|التسجيل]] - [[2- الحساب|الحساب]] - [[التطبيق]] - [[3- الحظر|الحظر]] - [[الرصيد]] - [[5- الاسعار|الاسعار]]- [[6- التعويضات|التعويضات]] - [[4- الحذف|الحذف]] - [[كباتن|عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI )]] -[[التصعيد الى تاير 2 او سيفتي]]<''' | ||
---- | ---- | ||
المراجعة الحالية بتاريخ ١٤:٠٥، ٣ يونيو ٢٠٢٥
- الرحلات
- لا احصل على رحلات ( الرحلات الكاش والفيزا مفعله والفئات مضافه)
- اشعار ( هذه السيارة لاتنتمي لأي فئة في هذه المنطقة)
- الرحلات المجدولة
- الكابتن يطالب بتفعيل الرحلات الكاش وهي مفعله مسبقا
- الكابتن يطالب بايقاف الرحلات الكاش - الفيزا
- الرحلات الكاش مغلقة
- حد المديونية
- عدد رحلات الكابتن
- طريقة تغيير الوجهة اثناء الرحلة
- طريقة اضافة نقطة توقف في الرحلة
- الطلبات
- التقييم
- المطار
- المناطق المفعل بها سرا المطار
- آليه الدخول في سرا المطار
- الخروج من سرا المطار
- تم اخراجي من سرا المطار بشكل غير عادل ( اذا الكابتن افاد بانه لم يخرج من محيط المطار)
- مواقف بولت في مطار الملك خالد ( الرياض)
- مواقف بولت في مطار الملك عبدالعزيز ( جده)
- المكافآت
- الية ارسال المكافأة
- شروط المكافآت
- لم يتم اضافة المكافأة للقيام بالرحلات بمدينة اخرى
- لم يتم اضافة المكافأة لعدم تحقيق الرحلات المطلوبة
- لم يتم اضافة المكافأة لعدم تحقيق الساعات المطلوبة
- لم يتم اضافة المكافأة لعدم تحقيق معدل القبول المطلوب
- لم يتم اضافة المكافأة للقيام برحلات وهمية
- تم اضافة مبلغ المكافاة في حساب الكابتن
- تم خصم مبلغ المكافاة من الكابتن بسبب القيام برحلات وهمية
- مكافاة دعوة صديق
- نقاط الكابتن
- المفقودات
- رسوم الغسيل
- التكتات التي تم فتحها من قبل قسم العملاء
- التكتات التي تم فتحها من قبل قسم الجودة
- معلومات عامة
- اخرى
>التسجيل - الحساب - التطبيق - الحظر - الرصيد - الاسعار- التعويضات - الحذف - عنوان حل التذكرة في البيهايف ( ATI ) -التصعيد الى تاير 2 او سيفتي<
