مساهمات المستخدم NoraAbdulkareem
من bolt ksa
١٣ أكتوبر ٢٠٢٤
- ٢١:٤٢٢١:٤٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ −٥٦ أرغب في تغيير رقم هاتفي. لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٤١٢١:٤١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ −٦٧ الحساب لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٤٠٢١:٤٠، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ −٦٬٦٢٧ العملاء استبدال الصفحة ب'عودة * الحساب * مفقودات * الدفع * جودة الخدمة' وسمان: استبدل تحرير مرئي
- ٢١:٤٠٢١:٤٠، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣٩٢١:٣٩، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٥ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣٨٢١:٣٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٣٩ جودة الخدمة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣٨٢١:٣٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٨٤٦ ج لقد اتخذ سائقي طريقًا سيئًا أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver took a poor route''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. بعد مراجعة الرحلة، تبين أن زيادة المبلغ النهائي ناتجة عن تحديد موقع قبل البدء بالرحلة والنزول في موقع آخر. هذا التغيير تسبب في زيادة المبلغ عن القيمة التقر...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣٥٢١:٣٥، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٠٧٤ ج الرحلة فيزا و الكابتن طلـب طريقة الدفع كاش أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver asked for cash instead of in-app payment''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نعتذر عن الإزعاج، ونؤكد لك أن هذا التصرف ممنوع تمامًا. في حال تحديدك لطريقة الدفع كفيزا، لا يحق للكابتن طلب المبلغ نقدًا. تم اتخاذ الإجراء الل...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣٢٢١:٣٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤ العملاء لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣١٢١:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤٩ طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣١٢١:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٩٥٥ ج جودة الخدمة أنشأ الصفحة ب'لا أستطيع أن أطلب رحلة سائقي لم يحضر رفض سائقي انتظاري رفض سائقي اصطحابي وصل سائقي إلى موقع الالتقا...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٣١٢١:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٢٣٠ ج طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver asked to cancel the ride''' '''My ride happened without me''' '''My driver didn't start a trip on time''' '''My driver refused or didn’t help with luggage''' '''My driver was impolite''' حياك الله عزيزي، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. نعتذر عن أي إزعاج قد واجهته بسبب تعامل الكابتن، وقد تم اتخاذ الإجراءات اللا...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٢٧٢١:٢٧، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٥٥٧ ج وصل سائقي إلى موقع الالتقاء الخاطئ أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My driver arrived at a wrong pick-up location''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك معنا. نعتذر عن أي إزعاج تواجهه مع سائقك الحالي. نوصيك بالتواصل مع السائق من خلال التطبيق لتحديد موقعه بدقة. إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلة بسبب هذا الأمر، يمكنك ال...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٢٥٢١:٢٥، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٣٦ لا أستطيع أن أطلب رحلة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٢٤٢١:٢٤، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٣٬١٩١ ج سائقي لم يحضررفض سائقي انتظاريرفض سائقي اصطحابي أنشأ الصفحة ب'عوده قم باختيار الانسب للمشكة<blockquote>'''ATI'''</blockquote>'''My driver didn't show up''' '''My driver refused to wait for me''' '''My driver refused to pick me up''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك معنا. نعتذر عن أي إزعاج قد تواجهه بخصوص سلوك السائق. إذا كان لديك شكوى حول سلوك السائق...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:١٨٢١:١٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٢٩٥ لا أستطيع أن أطلب رحلة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:١٧٢١:١٧، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٨٦٢ ج لا أستطيع أن أطلب رحلة أنشأ الصفحة ب''''ATI: I can't order a trip''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك معنا! إذا كنت غير قادر على طلب رحلة، يرجى محاولة اختيار طريقة دفع مختلفة. إذا استمرت المشكلة، يرجى اتباع الإرشادات أدناه بناءً على حالتك: # '''الحساب المحظور''': إذا ظهرت لك الرسالة "تم حظر حسابك. ي...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:١٥٢١:١٥، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤ الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:١٣٢١:١٣، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ −٤١ سعر الرحله اعلى من المتوقع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:١٢٢١:١٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٥٠ الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢١:١٢٢١:١٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٧٨٩ ج لم أتلق المبلغ المسترد الموعود أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I didn't receive a promised refund''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود أن نؤكد لك أن حقك محفوظ، وقد تم استرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة. من المتوقع أن يصلك خلال 14 يوم عمل. يُمكنك مراجعة كشف حسابك البنكي بعد المدة المحددة. تشرفنا...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٠٩٢١:٠٩، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬١٠٧ ج تخيير لاسترداد المبلغ الفارق ( الرحلة فيزا ) أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I want to get a refund to my payment method''' حياك الله عزيزتي، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف لأي إزعاج سببته الزيادة في السعر، ويعود السبب لأن الكابتن سلك مسارًا أطول. هل تفضلين استرداد المبلغ الفائض (ريال) إلى محفظتك في التطبيق أو إلى بطاقتك البنكية؟ في...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٠٦٢١:٠٦، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٤٢٤ ج لم أتلق فاتورة أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I didn't receive an invoice''' عزيزي/عزيزتي الراكب، شكرًا لتواصلك معنا! نحن نقوم تلقائيًا بإرسال الإيصالات إلى عنوان بريدك الإلكتروني بعد كل رحلة مُكتملة. إذا كنت بحاجة لاستلام الإيصالات على عنوان بريد إلكتروني مختلف، يمكنك ببساطة تغيير عنوان البريد...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٠٤٢١:٠٤، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٬١٣٣ ج العميل طلب حذف/ اضافة بطاقة بالنظام أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I want to add a payment method''' '''حياك الله عزيزي/ عزيزتي (الاسم)'''، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود إبلاغك أنه يمكنك إضافة أو تغيير أو إزالة طرق الدفع الخاصة بك في قسم '''الدفع''' بالتطبيق. === '''إضافة بطاقة''' === لإضافة بطاقة جديدة، اختر خيار '''إضافة طريقة ال...' وسم: تحرير مرئي
- ٢١:٠١٢١:٠١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤٨٦ أريد استرجاع إكراميتي لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٥٨٢٠:٥٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٥ سعر الرحله اعلى من المتوقع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٥٨٢٠:٥٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٨٣١ ج أريد استرجاع إكراميتي أنشأ الصفحة ب'عوده حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. سيتم استرجاع مبلغ الاكرامية الى محفظة بولت الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة حول كيفية ترك إكرامية، يمكنك القيام بذلك من خلال خطوات بسيطة: # بعد انتهاء الرحلة، ستظهر لك خيار ترك إكرام...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٥٧٢٠:٥٧، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٧٠ الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٥٦٢٠:٥٦، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ −٣٨ تم السحب مرتين لرحلة واحدة لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٥٤٢٠:٥٤، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤١ سعر الرحله اعلى من المتوقع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٥٢٢٠:٥٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٠٥٩ ج تم السحب مرتين لرحلة واحدة أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I was charged twice for my order''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . نأسف على انزعاجك، ونوضح لك سياستنا في بولت. الرسالة الأولى تكون لحجز المبلغ (القيمة التقريبية للرحلة). في حال إتمام الرحلة، تصلك رسالة أخ...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٤٨٢٠:٤٨، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٬٤٤٩ ج العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: My pre-authorisation wasn't released''' ==== '''العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي''' ==== حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود توضيح سياستنا في بولت بشأن طريقة الدفع عبر (أبل باي). عند اختيار هذه الطريقة، سيطلب منك ا...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٤٣٢٠:٤٣، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٬٢٠٠ ج لدي رسوم غير معروفة أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have an unrecognised charge''' '''مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نأسف على انزعاجك، ونفيدك بأن المبلغ الذي تم سحبه هو مجموع عدد من المبالغ المعلقة لرحلات سابقة ل...' حالية وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٣٥٢٠:٣٥، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٥ الدفع لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٣٣٢٠:٣٣، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٣٨ المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٣٢٢٠:٣٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤ العملاء لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٣٢٢٠:٣٢، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٦٥ ج الدفع أنشأ الصفحة ب'المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب لدي سؤال حول حساب السعر سعر الرحله اعلى من المتوقع' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٣١٢٠:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٣٧٨ ج سعر الرحله اعلى من المتوقع أنشأ الصفحة ب'الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ أكثر من 30 ريال في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٣١٢٠:٣١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٣٨ في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٣٠٢٠:٣٠، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٣٦٢ ج لقد تم تحصيل رسوم الإلغاء مني بشكل خاطئ أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I was wrongly charged a cancellation fee''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود أن نؤكد لك أن حقك محفوظ، وقد تم استرجاع المبلغ إلى محفظة بولت. لعرض رصيدك، انقر فوق خيار المدفوعات في تطبيقك. يمكن أن يكون رصيدك رقم...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٢٧٢٠:٢٧، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٢٥ في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٢٦٢٠:٢٦، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤١٣ الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ أكثر من 30 ريال لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٢٣٢٠:٢٣، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٨١٤ ج في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه أنشأ الصفحة ب''''ATI: I didn't receive change for my payment''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، سعداء بتواصلك مع فريق بولت. نود أن نؤكد لك أن حقك محفوظ، وتم استرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة. من المتوقع أن يصلك خلال 14 يوم عمل، ويمكنك التأكد من كشف حسابك البنكي بعد المدة المحددة. تشرفنا بخدمتك. فري...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:٢١٢٠:٢١، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٦٤٢ ج الكابتن لم يغلق الرحلة، مسار طويل، مشكلة في التطبيق ( طريقة الدفع فيزا ) و المبلغ أكثر من 30 ريال أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I was charged more than expected''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعداء بتواصلك مع فريق بولت . نأسف على انزعاجك، تبين سبب زيادة السعر ( ). هل ترغب باسترداد المبلغ الفائض () على المحفظة أو بطاقتك البنكية؟ في حال رغبتك في استرداد المبل...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:١٧٢٠:١٧، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٨ لدي سؤال حول حساب السعر لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:١٦٢٠:١٦، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٬٤١٠ ج لدي سؤال حول حساب السعر أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I have a question about the price calculation''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، أثناء أوقات الطلب العالي مثل ساعات الذروة أو الأحداث الكبيرة أو الظروف الجوية القاسية، قد يتم زيادة الأسعار لتشجيع المزيد من السائقين على التواجد. عند حدوث ذلك، ستلاحظ سهمًا يشير...' وسم: تحرير مرئي
- ٢٠:١٤٢٠:١٤، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٤٬٤٠٣ ج المبادئ التوجيهية لتعويض الراكب أنشأ الصفحة ب'عوده === '''لم يتم تقديم الخدمة: استرداد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية''' === {| class="wikitable" | {| class="wikitable" |'''جهة الاسترداد (من سيدفع للاسترداد)''' |} |الشرط |'''المشكلة''' |- |السائق |السائق هو المخطئ |الراكب: سائق المركبة رفض استقبالي |- |السائق |الراكب لم يأخذ ال...' وسم: تحرير مرئي
- ١٩:٤٠١٩:٤٠، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ −٢٣ مفقودات لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
- ١٩:٣٩١٩:٣٩، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +٨٢٨ ج مفقودات أنشأ الصفحة ب'عوده '''ATI: I lost a personal item''' حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)، شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. لقد قمنا بالتواصل مع الكابتن للتحقق من المفقودات، وسنقوم بإبلاغك فور الحصول على أي تحديث. إذا كان لديك أي استفسار إضافي، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لخدمتك....' وسم: تحرير مرئي
- ١٩:٣٥١٩:٣٥، ١٣ أكتوبر ٢٠٢٤ فرق تاريخ +١٥١ العملاء لا ملخص تعديل وسم: تحرير مرئي
