كل السجلات العامة

عرض شامل لكل السجلات المتوفرة في bolt ksa. باستطاعتك جعل القائمة أكثر تحديداً، وذلك باختيار نوع السجل واسم المستخدم (حساس لحالة الحروف)، أو الصفحة المتأثرة (أيضاً حساس لحالة الحروف).

• ١٣:٤٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 7- العميل عليه حظر لكثرة استخدام الأرقام . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . الرد: حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،   سعيدين بتواصلك معنا، الحظر تلقائي من النظام بسبب استخدام رقم الهاتف على أكثر من جهاز أو استخد...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٤٠، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 6- العميل عليه حظر بسبب رحله لم يدفعها . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد :''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، تمت مراجعة حسابك بشكل كامل، واتضح أن سبب الحظر رحلة غير مدفوعة تمت بتار...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٣٧، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 5- الحظر على حساب العميل لكثرة إلغاء الطلبات ( حظر مؤقت) . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، الحظر تلقائي من النظام بسبب كثرة إلغاء الطلبات، سيتم ازالة الحظر بشكل...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٣٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 4- العميل يرغب في حذف التطبيق. (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد''': حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، ممكن تزودنا بسبب حذف الحساب أو المشكلة اللي واجهتك حتى نقدر نساعدك؟ خس...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٢٩، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 3- السيارة سيئة . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد:''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نعتذر منك على تصرف الكابتن، تم إتخاذ الإجراء اللازم في حقه، مايرضينا زع...') وسم: تحرير مرئي
• ١٣:٢٣، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 2- سوء سلوك الكابتن . (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''' : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء [https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d_BTCxjtD49nkPrmV4HhmxYCnVIzGJC2RujTDr-f9QE/edit?usp=sharing هنا] . '''الرد :''' حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )، سعيدين بتواصلك معنا، نعتذر منك على تصرف الكابتن، تم إتخاذ الإجراء اللازم في حقه، مايرضينا ز...') وسم: تحرير مرئي
• ١١:٥٨، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 50- عندي اقتراح حول بولت . (أنشأ الصفحة ب''''الرد:''' حياك الله شريكنا سعيدين بتواصلك معنا, سوف يتم رفع الاقتراح الإدارة  تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت <big>'''ATI''': I have a suggestion about Bolt</big>') وسم: تحرير مرئي
• ١١:٥٤، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 49- رسوم المطار لم تضاف الي سعر الرحلة . (أنشأ الصفحة ب''''الرد:''' حياك الله شريكنا سعيدين بتواصلك معنا رسوم المطار مضافة الي السعر الإجمالي للرحلة . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت . <big>'''ATI''': Toll fee wasn't added to my final fare</big>') وسم: تحرير مرئي
• ١١:٥١، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 48- استفسار حول عرض ترويجي او مكافأة . (أنشأ الصفحة ب' '''ATI''': I want to know the status of my vehicle application') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٣٩، ٨ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة معايير تقييم الجودة. (أنشأ الصفحة ب' '''<big>دليل تقييم كلاوس</big>''' هذه نظرة عامة على جميع العناصر التي نهدف إلى تقييمها من خلال بطاقة قياس أداء ضمان الجودة. يتم تقسيمها حسب الموضوع إلى 3 فئات - جودة الدعم والالتزام بالإجراءات وبيانات الحالة. يتم تعيين وز...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٦:٤٢، ٥ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 1- فقدان غرض مع الكابتن . (أنشأ الصفحة ب''''<big>الإجراء الداخلي ( في حال البلاغ على الرحلة )</big>''' للإطلاع على تفاصيل الرحلة: - النقر على الـ Order ID - فتح الرحلة -مشاهدة التفاصيل. '''<big>-الإجراء الداخلي ( البلاغ من مركز الدعم )</big>''' -للإطلاع على تفاصيل الرحلة: -النقر على الـ ID. -فتح حساب العميل -النزول لخانة...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٦:٣٢، ٥ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة العملاء (أنشأ الصفحة ب''''1- فقدان غرض مع الكابتن.'''') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:١١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 47- لدى الكابتن حساب مفعل (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . لديك حساب مفعل بحيث لكل كابتن حساب واحد فقط. الرجاء تسجيل الدخول برقم الهاتف وسوف يصلك الكود برسالة نصية. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:١٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 46- لدى الكابتن حساب مفعل برقم جوال اخر (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . حسابك مفعل برقم جوال آخر. الرجاء التأكد من رقم الجوال المسجل فيه وسوف يصلك الكود برسالة نصية. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:١٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 45- تم قبول حساب الكابتن (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . تم قبول حسابك والرجاء تسجيل الدخول برقم الهاتف وسوف يصلك الكود برسالة نصية. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 44- تم رفض طلب التسجيل لأن الكابتن غير سعودي (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . للاسف لا يمكن قبول طلبك لأنه فقط يتم قبول السعوديين في منصة الكباتن طبقا لتوجيهات هيئة النقل و المواصلات بالمملكة العربية السعودية . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 43- تم رفض طلب التسجيل بسبب شركة المركبة غير مقبولة (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . للاسف تم رفض طلبك بسبب ان شركة المركبة غير مقبولة وفقط يسمح ببنوك او شركات التمويل. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 42- تم رفض طلب التسجيل بسبب موديل السيارة (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . للاسف تم رفض طلبك بسبب ان موديل المركبة أقل من 2017 ويجب ان يكون موديل المركبة 2017 فما فوق. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 41-متطلبات التسجيل في بولت (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . ويسعدنا انضمامك  لشركائنا كباتن بولت السعودية. للتسجيل يجب توفر التالي: 1- الهوية الوطنية. 2- رخصة القيادة. 3- إستمارة السيارة. 4- تأمين السيارة. 5- موديل السيارة 2017 وأكثر . كل اللي عليك...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 40- كود الدعوة (أنشأ الصفحة ب''''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . الرجاء تسجيل الدخول برقم الهاتف وسوف يصلك الكود برسالة نصية. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 39-كلمة السر الجديدة (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . الرجاء تسجيل الدخول برقم الهاتف وسوف يصلك الكود برسالة نصية. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 38- تغيير المدينة (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . يجب عليك العمل بحد ادنى اسبوعين في المدينة الجديدة وإتمام 75٪ من الرحلات الأخيرة في المدينة الجديدة وسيتم نقلك تلقائيا من النظام الى المدينة الجديدة. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٣، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 37-طلبات خارج القطر (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . يتم توسيع القطر تلقائيا من النظام لكي لاتضل بدون رحلات و يمكن رفض او قبول الطلب، واي طلب مرفوض خارج القطر لا يؤثر على معدل القبول. فقط الطلبات المتجاهلة والمرفوضة داخل القطر تؤثر على...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٢، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 36-كيف يتم ايقاف الطلبات والكابتن في رحلة جاريه (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . يمكنك استقبال وإيقاف استقبال الرحلات وانت برحلة بحيث عند بدء أي رحله يظهر علامه كف في الأعلى. قم بالضغط عليها واوقف او اعد تشغيل الطلبات وانت برحلة على حسب رغبتك. تشرفنا بخدمتك، فري...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 35- إضافة حساب بنكي (أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . برجاء تزويدنا برقم الايبان واسم البنك واسم صاحب الحساب المصرفي باللغة الإنجليزية وسيتم اضافته لك. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 34- رساله بدون مشكله (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . كيف اقدر اخدمك؟ تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٩:٠٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 33- تواصل عبر التطبيق (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . هذا الايميل لغرض التنويه فقط لخدمتك بشكل أفضل الرجاء رفع شكوى من خلال دعم تطبيق بولت. فقط اضغط على الدعم ثم اختار المشكلة ثم اختار لا وبعدها تواصل معنا. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٥٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 32-رقم التواصل الهاتفي (أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . رقم الدعم الهاتفي هو 0114137700. من 9 صباحا وحتى 12 بعد منتصف الليل. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٥٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 31- رحلة فيزا ولم تنزل في الحساب (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . بعض الرحلات المدفوعة مسبقاً تتأخر في تحصيلها ويتم اضافتها خلال ساعة أو ساعتين . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٥٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 30- العميل لديه كود خصم (أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . أي خصم للعملاء تتحملها الشركة وليس الكابتن. يتم إضافة المبلغ المخصوم للعميل مباشرة في حسابك في التطبيق من الصفحة الرئيسية > اختيار الأرباح > اختيار الرصيد > مدفوعات في التطبيق . تشرفنا بخدمتك...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٥٦، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 29- إيقاف الرحلات الكاش (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . تم ايقاف الرحلات الكاش بسبب تجاوز المديونية الحد المسموح وهو 200 ريال. الرجاء سداد المديونية وسيتم تفعيل الرحلات الكاش وتبلغ مديونيتك الآن …….. ريال. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٥٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 28- تم السداد ولم تمر 3 ساعات على السداد (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . سوف يتم إضافة المبلغ تلقائيا خلال ساعة الى 3 ساعات من السداد. وفي حالة عدم إضافة المبلغ لك بعد 3 ساعات برجاء التواصل معنا. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٥٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 27- سداد المديونية (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . لسداد المديونية بإمكانك السداد عن طريق احدي الإختيارات التالية : '''- عن طريق تطبيق STC Pay:''' - مدفوعات الشركات. - اختيار شركة بولت. - تحديد المبلغ. - كتابة الرقم المسجل في تطبيق بولت. '''- ...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٥١، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 26- تم تحويل المبلغ للكابتن ولم تصل له بعد (أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . تم رفع طلب تحويل مبلغ ……  ريال وتم خصمه من رصيدك. وسوف تصلك في حسابك البنكي يوم الاثنين او...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٤٩، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 25- لم يتم التحويل له ومضاف له حساب بنكي في الراجحي (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . شكرًا على تواصلك معنا بخصوص الحوالة المالية الأسبوعية . نأسف عن التأخير اللي صار ، مع العلم بأن التأخير من بنك الراجحي وذلك بسبب تحديث الإجراءات المتبعة من البنك ، حيث ألزم البنك بأن...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٤٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 24- معرفة المبالغ التي تحولت بالتطبيق للكابتن (أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . يمكنك مراجعة الحوالات لحسابك المالي كالتالي: اختيار الإعدادات. ثم الحساب > اختيار بوابة ال...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٤٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 23- التحويل الأسبوعي (أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . التحويل من قبل الشركة يكون أسبوعياً. حيث ان التحويل في حال كان المبلغ 50 ريال وأكثر عند انته...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٤٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 22- التحقق من طلب تسجيل الكابتن (أنشأ الصفحة ب'عودة - يمكن  البحث عن طلب تسجيل الكابتن من خلال الايميل - رقم الكابتن - رقم الهوية.') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٤٢، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 21-حذف الحساب (أنشأ الصفحة ب'عودة '''- اذا كان سبب الحذف غير مذكور.''' '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . نأسف على مغادرتك بولت فضلاً إبلاغنا عن المشكلة التي تواجهك لحلها والتحسين من خدمتنا. تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت '''- إذا كان يوجد سبب الحذف مذكور و...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٣٣، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 20- مراجعة الرصيد (أنشأ الصفحة ب'عودة شرح معرفة الرصيد في لوحة التحكم [https://docs.google.com/document/d/1pqf5SeVDBM4zBZk0ZEJ_SYWTHQNNVHH2TvZ0dzvZF-w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. …………. سعيدين بتواصلك معنا . رصيدك الحالي هو .............. ريال. ويمكنك مراجعة رصيدك من خلال الضغط على حصيلة اليوم ثم الرصيد....') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٢٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 8- العميل لم يدفع (أنشأ الصفحة ب'عودة '''يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:''' - إذا لم يتجاوز حد التعويضات الاسبوعية ( 4 مرات ). - إذا العميل دفع مبلغ أقل من السعر النهائي. '''- لا يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:''' - إذا الكابتن بدأ الرحلة في موقع غير المحدد من العميل. - إذا كان...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٢٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 7-رسوم الإلغاء (أنشأ الصفحة ب'عودة '''يتم تعويض الكابتن في الحالات التالية:''' 1- إذا وصل الكابتن لموقع العميل وانتظر أكثر من 5 دقائق. 2 - إذا المسافة التي قطعها الكابتن في الاتجاه إلى موقع العميل  أكثر من 3 كم. 3 -  يتم التعويض الكابتن يدوي 3 مرات في الأسبوع بحد اقصى اذا كانت الرحلة ك...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٢٠، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 19- في حال طلب الكابتن تغيير رقم الجوال (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . بإمكانك تغيير رقم الجوال كالتالي: 1- اختيار الإعدادات . 2- اختيار الحساب . 3- اختيار بوابة السائق . 4- بعد اضافة رقم الجوال الجديد ستصل رسالة تأكيد على رقم الجوال القديم. تشرفنا بخدمتك، فريق دع...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:١٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 18- عميل وهمي + سوء تصرف العميل (أنشأ الصفحة ب'عودة حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . نعتذر بشدة لأنك اضطررت للتعامل مع مثل هذه التجربة. إن تسهيل تجربة آمنة ومحترمة ومريحة لكل من العملاء والسائقين أمر مهم بالنسبة لنا . وأي شيء يعطل هذه التجربة هو أمر نتعامل معه على محمل الجد , وتم اتخا...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:١٦، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 6- كيف نعرف اذا الرحلة وهمية او لا (أنشأ الصفحة ب'عودة 1 - إذا مدة الرحلة أكثر من المتوقع بفارق كبير. 2 - إذا الكابتن بدأ الرحلة في موقع غير المحدد من العميل. 3- إذا كان موقع الكابتن والعميل بنفس الموقع عند طلب الرحلة. 4- اذا الرحلة كانت من مدينة الى مدينة ( لا توجد رحلات بين المدن في بولت ).') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:١٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 17- حظر فشل التحقق من الصوره الشخصي (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . تم حظر دخولك على التطبيق بسبب عدم مطابقة الصورة الشخصية مع المستندات المضافة. لإزالة الحظر فضلاً اتباع التالي: 1- التأكد من تحديث جميع الوثائق بالإضافة للصورة الشخصية  وذلك بإضافتها من خلا...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:١٤، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 16- رسالة ابشر (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . ستصلك رسالة نصية من ابشر أو أمن ، يرجى الدخول على حسابك في أبشر عبر الموقع الرسمي والموافقة على طلب من بوابة أمن للتأكد من الصحيفة الجنائية، وذلك كالتالي: اختيار خدماتي: > اختيار خدمات عامة...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٠٨، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 15- حظر مؤقت بسبب رفض الطلبات (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الإجراء''': طريقة معرفة نسبة القبول ودرجة السائق من [https://docs.google.com/document/d/1A12xj7XpP1XhXpMRdIE5rsGG1-gsbutT57DuSwvDY9w/edit?usp=sharing هنا] '''الرد:''' حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . تم حظر حسابك بسبب عدم قبولك أو رفضك للرحلات مما أدى لانخفاض معدل القبول. وسوف ي...') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٠٧، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 14- حظر نهائي بسبب رفض الطلبات (أنشأ الصفحة ب'عودة '''الاجراء''': طريقة معرفة نسبة القبول ودرجة السائق من هنا. حياك الله شريكنا …. سعيدين بتواصلك معنا . '''الرد:''' تم حظر حسابك بسبب عدم قبولك أو رفضك لعدد … رحلة . مع العلم بأن هذا الحظر الرابع والنهائي . تشرفنا بخدمتك، فريق دعم بولت') وسم: تحرير مرئي
• ٠٨:٠٥، ٤ أكتوبر ٢٠٢٣ Bwrashad نقاش مساهمات أنشأ صفحة 13- تحديث الحساب بسبب الحظر (أنشأ الصفحة ب'عودة '''اذا تواصل الكابتن مع الدعم:''' '''الإجراء:''' يتم تحديث الحساب ثم حذف رقم الهوية و تحديث الصفحة. يتغير نوع الحظر ( رقم الهوية غير مضاف ). بعدها يتم اضافة رقم الهوية وتحديث الصفحة . '''- في حال تم تجديد المستندات وازالة الحظر''' '''الرد:''' حياك الله ش...') وسم: تحرير مرئي