قسم جودة الرحلات

من bolt ksa

عودة

اليه جودة الرحلات:

  1. يتم اختيار التقييمات في الشيت بناء على الاولوية في فئتها
  2. مراجعة صفحة Ratings
  3. مراجعة صفحة Comments
  4. يتم اتخاذ الاجراء بناء على تكرار التقييم في صفحة Ratings و Comments
  5. كتابة كومنت بالرحلة مع توضيح الاجراء المتخذ ونوع التقييم
  6. عند فتح تذكرة يجب التأكد من فتحها على نفس الرحلة واختيار عنوان للتذكرة (ATI)
  7. شيت الية جودة الرحلات من هنا
  8. في حال تم حظر الكابتن شهر وتم رفع الحظر تلقائي بعد شهر ثم بعد ذلك تم تقييمه مرة تقييم سي يتم ايقافه نهائيا
  9. عند وجود شكاوي تتعدى 20 شكوى على الكابتن يتم حظره نهائيا حتى ان لم يتم حظره مسبقا

رسالة التواصل مع العميل والكابتن عند فتح تذكرة، بناء على الفئة: