سوء سلوك الكابتن
- الرد بالعربي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بسوء سلوكك أثناء الرحلة، ويشمل ذلك التصرفات غير المهنية مثل:
- التحدث بكثرة أو خارج نطاق الرحلة مما يزعج العميل.
- رفع الصوت أو استخدام ألفاظ غير لائقة.
- إظهار انفعال أو توتر يؤثر على راحة العميل.
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت وقد يؤدي إلى إيقاف الحساب بشكل مباشر في حال تكراره.
يرجى الالتزام بالتصرف بأسلوب مهني ومحترم مع جميع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We are contacting you regarding customer complaints about your behavior during trips, which includes unprofessional conduct such as:
- Excessive or off-topic talking that may disturb the customer.
- Raising your voice or using inappropriate language.
- Displaying agitation or stress that affects the customer’s comfort.
We would like to remind you that this is a violation of Bolt’s policy and may result in immediate account suspension if repeated.
Please ensure that you conduct yourself professionally and respectfully with all customers to provide a high-quality service.
Thank you for your cooperation،
Quality Department
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Solved
