مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة

عوده

ATI: I have an unrecognised charge

حياك الله عزيزي/ عزيزتي (الاسم)،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نأسف على انزعاجك، ونفيدك بأن المبلغ الذي تم سحبه هو مجموع عدد من المبالغ المعلقة لرحلات سابقة لم يتم خصمها في وقتها، وتم سحبها مرة واحدة من قبل البنك.

يمكنك عمل كشف لحسابك البنكي للتأكد من عدم خصم المبالغ في وقتها.

تشرفنا بخدمتك.

فريق بولت

Dear [Name],

Thank you for reaching out to the Bolt team.

We apologize for the inconvenience. Please note that the amount deducted is a total of several pending payments for previous trips that were not charged at the time and were withdrawn at once by the bank.

You can review your bank statement to confirm that the amounts were not deducted earlier.

Regards

Bolt Support Team