سوء سلوك الكابتن
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بسوء سلوكك أثناء الرحلة، ويشمل ذلك التصرفات غير المهنية مثل:
- التحدث بكثرة أو خارج نطاق الرحلة مما يزعج العميل.
- رفع الصوت أو استخدام ألفاظ غير لائقة.
- إظهار انفعال أو توتر يؤثر على راحة العميل.
- تشغيل الأغاني او موسيقى بدون رغبة العميل بذلك.
- ارجاع المراتب الامامية على العميل.
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.
يرجى الالتزام بالتصرف بأسلوب مهني ومحترم مع جميع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بسوء سلوك الكابتن.
نعتذر لك عمّا وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على تقديم تجربة محترمة وآمنة لجميع عملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We apologize for what happened on one of your previous trips, where the captain’s behavior was inappropriate, which does not comply with our established service and conduct standards.
The necessary action has been taken to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a respectful and safe experience for all our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Team
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
