تحرش جسدي

العوده

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا

نتواصل معك من قسم الجوده

نحن نتواصل معك من قسم السلامة في بولت بخصوص حسابك على المنصة. نود إعلامك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا بعد تلقي تقرير يتعلق برحلة قمت بها بتاريخ 00/00/2025.

بحسب ما ورد في التقرير، هناك ادعاء بأنك تصرفت بشكل غير لائق تجاه الراكب، وقد شمل ذلك لمس الراكب بطريقة غير مناسبة. نود التأكيد أن هذا النوع من التصرفات لا يتماشى مع سياسات بولت.

لضمان سرية التحقيق والحفاظ على السلامة العامة، لا يمكننا مشاركة تفاصيل إضافية حول التقرير. نشكرك على تفهمك وتعاونك.

شاكرين تفهمك

فريق الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Solved

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزتي

نتواصلك معك من فريق الجودة.

نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم

ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط؟

هل تم إبلاغ الشرطة بالحادثة؟

وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية

لا تترددي في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك

تشرفنا بخدمتك

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear Customer,

We are reaching out to you from the Quality Team.

We sincerely apologize for the driver’s behavior. His account will be reviewed and the necessary action will be taken.

Could you please explain to us exactly what happened?

Have the police been informed about the incident?

Rest assured that your safety is our top priority, and we treat anything that could affect it with the utmost seriousness.

Please do not hesitate to share with us any further details related to your safety.

We are always happy to assist you,

Quality Team

اغلاق التذكرة : Pending