كابتن يحمل ممنوعات

العوده

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزتي

نتواصلك معك من فريق الجودة.

نشكر لك حرصك على سلامة الجميع. بخصوص إفادتك بأن العميل كان بحوزته مواد مخدرة، هل يمكنك تزويدنا بمزيد من التفاصيل حول هذه الواقعة؟ أي تفاصيل إضافية قد تساعدنا في اتخاذ الإجراءات المناسبة.

نقدر تعاونك معنا وحرصك على أمان الجميع.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

We are contacting you from the Quality Team regarding the incident you reported involving a driver on [Trip Date].

To help us investigate, could you please clarify how you realized the driver was intoxicated? If you have any video or photo evidence of the incident, kindly provide it.

Has this incident been reported to the police? If so, please share the police reference number. If not, we recommend reporting it and forwarding the reference number to us.

Your safety is our top priority, and we will handle this matter with utmost seriousness.

Thank you for your cooperation,

Quality Team

تذكرة الكابتن

• الرد بالعربي

حياك الله شريكنا [اسم الكابتن]،

نتواصل معك من فريق السلامة بخصوص تقرير وصلنا عن رحلة قمت بها بتاريخ [تاريخ الرحلة].

تم تعليق حسابك مؤقتًا لحين الانتهاء من التحقيق. نود معرفة وجهة نظرك حول الحادث، ولماذا قد يكون الراكب المبلغ قدم هذا التقرير.

يرجى الرد على هذه الرسالة مع أي معلومات تراها مهمة تتعلق بالحادث.

شكرًا لتعاونك،

فريق السلامة – بولت

الرد بالانجليزي

Dear [Driver Name],

We are contacting you from the Quality Team regarding a report we received about a trip you completed on [Trip Date].

Your account has been temporarily suspended pending the investigation. We would like to understand your side of the story and ask why the reporting user might have made this report.

Please respond to this message with any information you think is relevant to the incident.

Thank you for your cooperation,

Quality Team