تحرش جسدي

العوده

تذكرة الكابتن

• الرد بالعربي

حياك الله شريكنا

نتواصل معك من قسم الجوده

نحن نتواصل معك من قسم السلامة في بولت بخصوص حسابك على المنصة. نود إعلامك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا بعد تلقي تقرير يتعلق برحلة قمت بها بتاريخ 00/00/2025.

بحسب ما ورد في التقرير، هناك ادعاء بأنك تصرفت بشكل غير لائق تجاه الراكب، وقد شمل ذلك لمس الراكب بطريقة غير مناسبة. نود التأكيد أن هذا النوع من التصرفات لا يتماشى مع سياسات بولت.

لضمان سرية التحقيق والحفاظ على السلامة العامة، لا يمكننا مشاركة تفاصيل إضافية حول التقرير. نشكرك على تفهمك وتعاونك.

شاكرين تفهمك

فريق الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear Partner,

We are contacting you from the Quality Department at Bolt regarding your account on the platform. We would like to inform you that your account has been temporarily suspended after we received a report related to a trip you completed on 00/00/2025.

According to the report, it was alleged that you acted inappropriately towards the rider, which included touching the rider in an unsuitable manner. We want to emphasize that such behavior is strictly against Bolt’s policies.

To ensure the confidentiality of the investigation and maintain public safety, we are unable to share further details about the report. We appreciate your understanding and cooperation.

Sincerely,

Quality Team

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزتي

نتواصلك معك من فريق الجودة.

نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم

ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط؟

هل تم إبلاغ الشرطة بالحادثة؟

وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية

لا تترددي في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك

تشرفنا بخدمتك

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear Customer,

We are reaching out to you from the Quality Team.

We sincerely apologize for the driver’s behavior. His account will be reviewed and the necessary action will be taken.

Could you please explain to us exactly what happened?

Have the police been informed about the incident?

Rest assured that your safety is our top priority, and we treat anything that could affect it with the utmost seriousness.

Please do not hesitate to share with us any further details related to your safety.

We are always happy to assist you,

Quality Team

---