سلوك عالي الخطورة
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نود إبلاغك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا، ونتواصل معك بخصوص رحلة بتاريخ (اذكر التاريخ) للتحقق من بلاغ وارد إلينا يفيد بحملك أسلحة أثناء الرحلة.
نحتاج منك توضيح ما حدث من جانبك ولماذا قد يكون وصلنا مثل هذا التقرير.
نؤكد أن التفاصيل الكاملة الخاصة بالمبلّغ لا يمكن مشاركتها حفاظًا على الخصوصية وسلامة الجميع.
شكرًا لتعاونك،
فريق الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي
نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بخصوص حوزة الكابتن على سلاح.
نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم
ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط؟ ماهو نوع السلاح؟ هل تم إبلاغ الشرطة بذلك؟ هل توجد أي إصابات؟
وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية. لا تترددي في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We are contacting you regarding your rating for the trip at (..), where it was reported that the captain was in possession of a weapon.
We sincerely apologize for the driver’s behavior. His account will be reviewed, and the necessary action will be taken.
Could you please clarify exactly what happened? What type of weapon was it? Was the incident reported to the police? Were there any injuries?
Please be assured that your safety is our top priority, and we treat any matter affecting your safety with the utmost seriousness.
Do not hesitate to provide us with any additional details related to your safety.
Quality Team
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
