تحرش جسدي
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نتواصل معك من قسم الجوده
نود إعلامك بأنه تم تعليق حسابك مؤقتًا بعد تلقي تقرير يتعلق برحلة قمت بها بتاريخ 00/00/2025.
بحسب ما ورد في التقرير، هناك ادعاء بأنك تصرفت بشكل غير لائق تجاه الراكب، وقد شمل ذلك لمس الراكب بطريقة غير مناسبة. نود التأكيد أن هذا النوع من التصرفات لا يتماشى مع سياسات بولت.
لضمان سرية التحقيق والحفاظ على السلامة العامة، لا يمكننا مشاركة تفاصيل إضافية حول التقرير. نشكرك على تفهمك وتعاونك.
شاكرين تفهمك
فريق الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزتي
نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ).
نعتذر منك على تصرف السائق وسيتم مراجعة حسابه واتخاذ الإجراء اللازم، ممكن توضحي لنا اللي حصل بالضبط؟ وهل تم إبلاغ الشرطة بالحادثة؟
وثقي بأن سلامتك هي أولوية بالنسبة لنا وأي شيء قد يمس سلامتك نتعامل معه بكل جدية
لا تترددي في تزويدنا بأي تفاصيل متعلقة بسلامتك
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We are contacting you regarding your rating for the trip at (..).
We sincerely apologize for the driver’s behavior. His account will be reviewed, and the necessary action will be taken. Could you please clarify exactly what happened? Was the incident reported to the police?
Please be assured that your safety is our top priority, and we treat any matter affecting your safety with the utmost seriousness.
Do not hesitate to provide us with any additional details related to your safety.
Quality Team
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
