عدم وجود وقود او التزويد بالوقود
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نود تذكيرك بأهمية التأكد من توفر كمية كافية من الوقود في المركبة قبل بدء أي رحلة، حيث وردتنا ملاحظات من بعض العملاء حول التزوّد بالبنزين أثناء الرحلة أو توقف المركبة بسبب نفاد الوقود.
نرجو منك الحرص على فحص مستوى الوقود والتأكد من جاهزية المركبة قبل قبول الرحلات، وذلك لتفادي أي تأخير أو إزعاج للعملاء، وضمان تقديم خدمة سلسة واحترافية والمحافظة على تقييمك.
شاكرين لك تعاونك وحرصك الدائم على جودة الخدمة،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث واجهت مشاكل تتعلق بالوقود أثناء الرحلة، وهو تصرف لا يتوافق مع سياسة بولت.
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على تقديم تجربة آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We apologize for what happened on one of your previous trips, where you experienced issues related to fuel during the ride, which does not comply with Bolt’s policy.
The necessary action has been taken to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a safe and reliable experience for all our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Department
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
