طلب اضافة راكب أثناء الرحلة
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء يفيد بطلبك إضافة راكب آخر أثناء الرحلة، وهذا يؤثر على أمان العميل.
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.
يرجى الالتزام بعدم تكرار الامر وذلك لضمان سلامة العملاء والمحافظة على مستوى تقييمك.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث طلب الكابتن إضافة راكب أثناء الرحلة بما لا يتوافق مع سياسة بولت.
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على توفير تجربة آمنة ومريحة لجميع عملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We apologize for what happened on one of your previous trips, where the captain requested to add a passenger during the ride, which does not comply with Bolt’s policy.
The necessary action has been taken against the captain to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a safe and comfortable experience for all our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Team
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
