المركبة المتهالكة
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص حالة المركبة التي تعمل بها.
نود تذكيرك أن الحفاظ على جاهزية المركبة ونظافتها جزء أساسي من سياسة بولت، كما أن ذلك يضمن سلامتك وسلامة العميل أثناء الرحلات.
يرجى إرسال صور واضحة للمركبة من الداخل والخارج للتأكد من جاهزيتها واستيفاء المعايير المطلوبة.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI)
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تبيّن أن المركبة المستخدمة كانت في حالة متهالكة، وهو أمر لا يتوافق مع سياسة بولت.
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على تقديم تجربة آمنة ومريحة لجميع عملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We apologize for what happened on one of your previous trips, where it was found that the vehicle used was in a poor condition, which does not comply with Bolt’s policy.
The necessary action has been taken against the captain to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a safe and comfortable experience for all our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Team
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
