سائقي تأخر في التقاطي

العوده

ATI: My pick-up time was longer than estimate

حياك الله عزيزي [اسم الراكب]،

شكرًا لتواصلك مع فريق بولت.

نعتذر عن التأخير الذي واجهته. بعد مراجعة تفاصيل الرحلة، تبيّن أن وصول السائق استغرق وقتًا أطول من الوقت المقدر للوصول. نقدر صبرك وتفهمك ونعلم أن هذا قد سبب لك بعض الإزعاج.

يرجى العلم أن وقت الوصول المقدر (ETA) هو تقديري وقد يتأثر بعوامل مثل حركة المرور، ظروف الطريق، أو الطقس.

نقدّر ملاحظاتك ونسعى دائمًا لتحسين خدمتنا لضمان رحلات مريحة وفي الوقت المحدد.

يسعدنا خدمتك،

فريق بولت

Hello [Rider Name],

Thank you for contacting Bolt Support.

We apologize for the delay you experienced. After reviewing your ride, we can confirm that the driver’s arrival took longer than the estimated pick-up time. We understand this may have caused inconvenience and appreciate your patience.

Please note that ETA times are estimates and can be affected by factors such as traffic, road conditions, or weather.

We value your feedback and are always striving to improve our service to ensure timely and comfortable rides.

Thank you for choosing Bolt.

Best regards,

Bolt Support Team