كباتن

عودة

ATI	سبب الاتصال / عنوان المشكلة
I mistakenly picked up a wrong rider	لقد التقطت عن طريق الخطأ راكبا غير صحيح
Rider was not the same as shown in the app	لم يكن الراكب هو نفسه كما هو موضح في التطبيق
My rider didn't wear a mask	لم يرتدي راكبي قناعًا
My rider smelled inappropriately	كانت رائحتي الراكب غير لائقة
My rider was under the influence of alcohol	كان راكبي تحت تأثير الكحول
My rider was drinking or eating in the vehicle	كان راكبي يشرب أو يأكل في السيارة
Rider didn't answer my calls	الراكب لم يرد على مكالماتي
I have an issue with a delivery category order	لدي مشكلة مع أمر فئة التسليم
Rider made a mess in my car	لقد أحدث الراكب فوضى في سيارتي
My rider behaved inappropriately	لقد تصرف راكبي بشكل غير لائق
My rider chose incorrect pick-up location	اختار راكبي موقع الالتقاء غير الصحيح
My rider chose incorrect drop-off location	اختار راكبي موقع تسليم غير صحيح
My rider chose incorrect vehicle category	اختار راكبي فئة مركبة غير صحيحة
A ride was ordered for more riders than allowed	تم طلب رحلة لعدد أكبر من الركاب المسموح به
I don’t receive orders in the surge area	لا أتلقى أوامر في منطقة الذروة
Getting an order takes too long	يستغرق الحصول على الطلب وقتًا طويلاً
I don't receive orders	أنا لا أتلقى الأوامر
I received an order outside my radius	لقد تلقيت طلبًا خارج النطاق المحدد
My rider cancelled an active trip	ألغى راكبي رحلة نشطة
My rider cancelled an order	قام راكبي بإلغاء الطلب
My rider didn't show up	لم يحضر راكبي
I have a question about Bolt branding	لدي سؤال حول العلامة التجارية بولت
I didn’t receive a branding enrolment message	لم أتلق رسالة تسجيل العلامة التجارية
I want to know if I’m eligible for the branding bonus	أريد أن أعرف إذا كنت مؤهلاً للحصول على مكافأة العلامة التجارية
I didn't receive my branding bonus	لم أتلق مكافأة العلامة التجارية الخاصة بي
I want to report a car branding being damaged	أريد الإبلاغ عن تلف العلامة التجارية للسيارة
I want to register for the Branding program	أريد التسجيل في برنامج العلامة التجارية
I have a question about a bonus or campaign	لدي سؤال حول المكافأة أو الحملة
I didn't receive my bonus or campaign	لم أتلق مكافأتي أو حملتي
I want to know if I'm eligible for a bonus	أريد أن أعرف إذا كنت مؤهلاً للحصول على المكافأة
I have a question about Partner Offers	لدي سؤال حول عروض الشركاء
I didn't receive a cancellation fee	لم أتلق رسوم الإلغاء
Rider didn't pay for their trip	الراكب لم يدفع ثمن الرحلة
Rider didn't pay the full price of their trip	لم يدفع الراكب الثمن الكامل لرحلته
Bolt tariffs don't meet my expectations	تعريفات بولت لا تلبي توقعاتي
I have a question about Bolt tariffication system	لدي سؤال حول نظام التعرفة بولت
My order price was miscalculated	لقد تم حساب سعر طلبي بشكل خاطئ
Toll fee wasn't added to my final fare	لم تتم إضافة رسوم المرور إلى الأجرة النهائية
Parking fee wasn't added to my final fare	لم تتم إضافة رسوم وقوف السيارات إلى الأجرة النهائية
I have a question about Bolt Plus	لدي سؤال حول بولت بلس
I have a question about the rider's promotion	لدي سؤال حول العرض الترويجي للراكب
I have a question about commission rates	لدي سؤال حول أسعار العمولات
I want to know how to pay commission to Bolt	أريد أن أعرف كيفية دفع العمولة لبولت
I have a question about driver debt	لدي سؤال حول ديون السائق
A paid commission debt didn't update in Driver Balance	لم يتم تحديث دين العمولة المدفوعة في رصيد السائق
I have a question about driver tips	لدي سؤال حول نصائح السائق
My tips weren't added to my balance	لم تتم إضافة إكرامياتي إلى رصيدي
I didn't receive my payout	لم أتلق مدفوعاتي
My payout was calculated incorrectly	لقد تم حساب العائد الخاص بي بشكل غير صحيح
I have a question about my payout	لدي سؤال حول دفعتي
I have a question about my Driver balance	لدي سؤال حول رصيد السائق الخاص بي
I want to request my Bolt account balance statement	أريد أن أطلب كشف رصيد حساب بولت الخاص بي
My earnings weren't added to my Driver Balance	لم تتم إضافة أرباحي إلى رصيد السائق الخاص بي
I'm unable to request an Early Cashout	لا أستطيع طلب السحب المبكر
I didn't receive my Early Cashout	لم أتلق السحب المبكر الخاص بي
My Early Cashout was calculated incorrectly	لقد تم حساب عملية السحب المبكر الخاصة بي بشكل غير صحيح
I have question about my earnings report	لدي سؤال حول تقرير أرباحي
I didn't receive my invoice	لم أتلق فاتورتي
I want to request an invoice	أريد أن أطلب فاتورة
My account is blocked unfairly	تم حظر حسابي بشكل غير عادل
I want to know why my account is blocked	أريد أن أعرف سبب حظر حسابي
I want to know when my account will be unblocked	أريد أن أعرف متى سيتم إلغاء حظر حسابي
I can't sign in	لا أستطيع تسجيل الدخول
I want to change my email	أريد تغيير بريدي الإلكتروني
I want to change my phone number	أريد تغيير رقم هاتفي
I want to change my banking details	أريد تغيير بياناتي المصرفية
I want to change my profile picture	أريد تغيير الصورة الشخصية الخاصة بي
I want to change my name form in the account	أريد تغيير نموذج اسمي في الحساب
I want to enable or disable a payment method	أريد تمكين أو تعطيل طريقة الدفع
I want to unsubscribe from emails/SMS	أريد إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة
I want to delete my personal data	أريد حذف بياناتي الشخصية
I want to delete my account	أريد حذف حسابي
My account has unrecognised activity	يحتوي حسابي على نشاط غير معروف
My vehicle is used in another account	سيارتي مستخدمة في حساب آخر
I want to be removed from my fleet	أريد أن يتم إزالتي من أسطولي
I want to start working independently from my fleet	أريد أن أبدأ العمل بشكل مستقل عن أسطولي
I want to change my fleet	أريد تغيير أسطولي
I have a question about fleets	لدي سؤال حول الأساطيل
I want to know the status of my vehicle application	أريد أن أعرف حالة طلب سيارتي
I want to add a vehicle	أريد إضافة مركبة
I want to remove a vehicle	أريد إزالة مركبة
My vehicle details are incorrect	تفاصيل سيارتي غير صحيحة
I want to add a new vehicle category	أريد إضافة فئة مركبة جديدة
I want to remove a vehicle category	أريد إزالة فئة المركبة
I have a technical problem with my vehicle	لدي مشكلة فنية في سيارتي
I have a verification issue	لدي مشكلة التحقق
Verification is taking too long	تستغرق عملية التحقق وقتًا طويلاً جدًا
I have a question about verification	لدي سؤال حول التحقق
I want to request an affiliation letter	أريد أن أطلب خطاب الانتساب
I want to request information about my rider	أريد أن أطلب معلومات حول راكبي
I want to object to the use of my personal data	أريد الاعتراض على استخدام بياناتي الشخصية
I want to request my order history	أريد أن أطلب تاريخ طلبي
I want to delete my order history	أريد حذف سجل طلبي
I want to request my personal data	أريد أن أطلب بياناتي الشخصية
I have a technical issue with the app	لدي مشكلة فنية مع التطبيق
My Bolt app crashed or froze	تعطل تطبيق My Bolt أو تجمد
I experienced an error in the app	لقد واجهت خطأ في التطبيق
I have an issue with the driver course	لدي مشكلة مع دورة القيادة
I can't contact Customer Support	لا أستطيع الاتصال بدعم العملاء
I'm unable to contact my rider	لا أستطيع الاتصال بالراكب الخاص بي
I have a problem with the app's map or navigation	لدي مشكلة في خريطة التطبيق أو التنقل
I can't find messages from Bolt in my app	لا يمكنني العثور على رسائل من Bolt في تطبيقي
I can't send an attachment via my app	لا أستطيع إرسال مرفق عبر التطبيق الخاص بي
My Driver Score is calculated unfairly	يتم احتساب نقاط السائق الخاصة بي بشكل غير عادل
I have a question about my Driver Score	لدي سؤال حول نقاط السائق الخاصة بي
I have a question about my Acceptance Rate	لدي سؤال حول معدل القبول الخاص بي
My Acceptance Rate is calculated unfairly	يتم حساب معدل القبول الخاص بي بشكل غير عادل
I have a question about my rating	لدي سؤال حول تقييمي
I have a suggestion about Bolt	لدي اقتراح بشأن بولت
I'm unhappy with the Customer Support	أنا غير سعيد بدعم العملاء
I found an item in the vehicle	لقد وجدت شيئا في السيارة
No issue found in the list	لم يتم العثور على مشكلة في القائمة
Reclassification query	استعلام إعادة التصنيف