السياره متسخة او فيها ريحه

عودة

• الرد بالعربي

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص حالة المركبة، حيث لوحظت الأوساخ أو وجود رائحة غير مرغوبة داخل السيارة.

نود تذكيرك أن الحفاظ على نظافة المركبة وجودتها جزء أساسي من سياسة بولت، وقد يؤدي الإهمال في ذلك إلى إيقاف الحساب في حال تكراره.

يرجى إرسال صور واضحة للمركبة من الداخل والخارج للتأكد من جاهزيتها واستيفاء المعايير المطلوبة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

We are contacting you regarding customer complaints about the condition of your vehicle, where dirt or unpleasant odors were observed inside the car.

We would like to remind you that maintaining the cleanliness and quality of your vehicle is an essential part of Bolt’s policy, and neglecting this may result in account suspension if repeated.

Please provide clear photos of the vehicle, both interior and exterior, to verify its condition and ensure it meets the required standards.

Thank you for your cooperation،

Quality Department

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending