حادث

عودة

• الرد بالعربي

حياك الله شريكنا (الاسم)،

تم تسجيل بلاغ بخصوص تعرض المركبة لحادث أثناء تقديم الخدمة.

أولاً نود الاطمئنان على سلامتك وسلامة العميل، فسلامتكم هي الأهم بالنسبة لنا.

كما نؤكد على ضرورة التأكد من جاهزية المركبة قبل تشغيل التطبيق، وعدم تشغيلها إلا بعد معالجة أي أضرار قد تؤثر على جودة الخدمة أو السلامة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

A report has been filed regarding the vehicle being involved in an accident while providing the service.

First, we would like to ensure your safety and the safety of the customer, as your well-being is our top priority.

We also want to emphasize the importance of making sure that the vehicle is fully ready before activating the app, and not using it until any damages that may affect service quality or safety have been resolved.

Thank you for your cooperation،

Quality Department