العملاء
4- العميل يرغب في حذف التطبيق.
5- الحظر على حساب العميل لكثرة إلغاء الطلبات ( حظر مؤقت) .
6- العميل عليه حظر بسبب رحله لم يدفعها .
7- العميل عليه حظر لكثرة استخدام الأرقام .
8- في حال العميل لم يذكر سبب الشكوى .
9- العميل يرغب برفع شكوى على رحلة محددة .
10- في حال العميل ارسل السلام عليكم من غير سؤال .
11- في حال العميل ماعرف يحدد الوجهة .
12- العميل يرغب بتغيير رقم الهاتف .
13- التطبيق يطلب التحقق من الهوية .
14- عميل طلب كود خصم أكثر من مرة .
15- هل العميل يستطيع تغيير المنطقة .
16- في حال العميل تلقى عروض خارج بلده .
18- رمز التفعيل لايصل للعميل .
19- في حال تم إسترجاع المبلغ .
20- في حال تحديد طريقة الدفع فيزا وتم الدفع كاش للكابتن بعد التأكد منه.
21- العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي.
22- في حال إصرار العميل بأن الخصم تم .
23- تم السحب مرتين لرحلة واحدة .
24- العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق ( من غير ذكر المبلغ المدفوع .
25- العميل دفع أكثر من القيمة المطلوبة ولايوجد صرف لدى السائق (مع ذكر المبلغ المدفوع ) .
31- العميل طلب حذف بطاقة أخرى بالنظام .
32- مبلغ معلق في الحساب لم يتم خصمه بسبب عدم توفر رصيد كافي .
33- مجموعة مبالغ معلقة و تم خصمها مرة واحدة .
35- الخصم في وقت لاحق من الرحلة .
36- الرحلة فيزا و الكابتن طلـب طريقة الدفع كاش .
