9- العميل يرغب برفع شكوى على رحلة محددة .
من bolt ksa
الإجراء : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء هنا .
الرد :
حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،
سعيدين بتواصلك معنا،
طريقة رفع الشكوى على رحلة محددة بإتباع الخطوات التالية:
- أختيار ( سجل الرحلات ) .
- أختيار الرحلة المقصودة (حتى في حال إلغاء الرحلة راح تظهر لك).
- راح يظهر لك خيارين اختار ( مشكلة أخرى ).
- تظهر عدة أسباب اختر السبب المناسب ثم يتم تحويلك لمقال في اللغة الإنجليزية اضغط (NO) .
- بيحولك خيارين اضغط على المربع الأخضر (CHAT WITH US) - ثم يحولك الى العنوان (الشكوى ) الذي تم اختياره من قبلك وتحته مربع اضغط عليه واكتب المشكلة أرفق تفاصيل المشكلة، و من خلال هذه الإشارة (🔗) يمكنك تحميل الفيديو والصور.
تشرفنا بخدمتك،
فريق دعم بولت
ATI: No Issue Found In The List
