9- العميل يرغب برفع شكوى على رحلة محددة .

عودة

الإجراء : فضلاً الإطلاع على شرح الإجراء هنا .

الرد :

حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،

سعيدين بتواصلك معنا،

طريقة رفع الشكوى على رحلة محددة بإتباع الخطوات التالية:

- أختيار ( سجل الرحلات ) .

- أختيار الرحلة المقصودة (حتى في حال إلغاء الرحلة راح تظهر لك).

- راح يظهر لك خيارين اختار ( مشكلة أخرى ).

- تظهر عدة أسباب اختر السبب المناسب ثم يتم تحويلك لمقال في اللغة الإنجليزية اضغط (NO) .

- بيحولك خيارين اضغط على المربع الأخضر (CHAT WITH US) - ثم يحولك الى العنوان (الشكوى ) الذي تم اختياره من قبلك وتحته مربع اضغط عليه واكتب المشكلة أرفق تفاصيل المشكلة، و من خلال هذه الإشارة (🔗) يمكنك تحميل الفيديو والصور.

تشرفنا بخدمتك،

فريق دعم بولت

ATI: No Issue Found In The List