فشل الدفع
من bolt ksa
عزيزي/عزيزتي (الاسم)،
شكرًا لتواصلك معنا!
قد تفشل عملية الدفع بالبطاقة لعدة أسباب، مثل:
- عدم توفر رصيد كافٍ في البطاقة
- انتهاء صلاحية البطاقة
- عدم تمكين المعاملات الإلكترونية للبطاقة
- تجاوز الحد اليومي/الشهري للمشتريات عبر الإنترنت
في حال فشل الدفع، سيتم خصم المبلغ من رصيد Bolt الخاص بك. إذا أصبح رصيدك سالبًا، يمكنك إعادة شحنه من خلال التطبيق أو تسوية الدفع عند تقديم طلب جديد. في هذه الحالة، سيتم خصم تكلفة رحلتك الجديدة بالإضافة إلى المبلغ المستحق من رصيد Bolt الخاص بك.
يمكنك عرض أي دين مضاف إلى سعر الرحلة في قسم "المدفوعات" عن طريق النقر على "عرض المعاملات".
لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى.
تحياتنا،
فريق بولت للدعم
