العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي

عوده

ATI: My pre-authorisation wasn't released

العميل لغي الطلب وكان الدفع ابل باي

حياك الله عزيزي/عزيزتي (الاسم)،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت.

نود توضيح سياستنا في بولت بشأن طريقة الدفع عبر (أبل باي). عند اختيار هذه الطريقة، سيطلب منك التطبيق الموافقة على الدفع قبل بدء الرحلة، وستتلقى رسالة تأكيد.

تجدر الإشارة إلى أن هذه الرسالة تهدف فقط لحجز المبلغ. في حال عدم إتمام الرحلة بسبب إلغاء من الكابتن أو العميل، سيتم إلغاء عملية الحجز تلقائيًا وسيعود المبلغ إلى حسابك. ملاحظة: بعض البنوك قد لا ترسل رسالة تأكيد عند إجراء عملية الاسترداد.

تشرفنا بخدمتك.

فريق بولت

في حال إصرار العميل بأن الخصم تم

حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت .

نؤكد لك في حال عدم إتمام الرحلة لا يتم الخصم، والرسالة النصية فقط حجز للمبلغ.

نرجوا منك عمل كشف لحسابك البنكي (ليس الرسائل النصية ولا آخر العمليات) وإرفاقها من التطبيق على الرحلة المقصودة، حقك محفوظ.

ملاحظة: (بعض البنوك في حال تم الاسترداد لا ترسل رسالة عملية عكسية).

تشرفنا بخدمتك.

فريق بولت

مبلغ مجمد في البنك

حياك الله عزيزي/ عزيزتي( الأسم )،

سعداء بتواصلك مع فريق بولت .

نأسف على انزعاجك ونؤكد لك أن الرصيد غير المتاح هو رصيد تم تجميده من قبل البنك، والبنك لديه الصلاحية لإزالة التجميد عن المبالغ.

نرجو منك التواصل مع البنك والإفادة: "تم التواصل مع الشاري، وأفاد بأن المبلغ لن يتم سحبه ومعرفة وقت إزالة التجميد عن المبالغ."

تشرفنا بخدمتك.

فريق بولت