الكابتن رفض ينتظر
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نود تذكيرك بأن انتظار العميل جزء مهم من تقديم خدمة مريحة واحترافية.
الالتزام بالانتظار يساعد على تحسين تقييمك ويضمن رضا العملاء، كما يعكس حرصك على تقديم خدمة عالية الجودة.
شاكرين لك تعاونك وحرصك على تقديم أفضل تجربة للعملاء،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث رفض الكابتن الانتظار، وهو تصرف لا يتوافق مع سياسة بولت في تقديم تجربة موثوقة ومريحة.
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً، ونحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We apologize for what happened on one of your previous trips, where the captain refused to wait, which does not comply with Bolt’s policy of providing a reliable and comfortable experience.
The necessary action has been taken to ensure this does not happen again, as we are always committed to providing the best experience for our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Department
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
