حادث
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
تم تسجيل بلاغ بخصوص تعرض المركبة لحادث أثناء تقديم الخدمة.
أولاً نود الاطمئنان على سلامتك وسلامة العميل، فسلامتكم هي الأهم بالنسبة لنا.
كما نؤكد على ضرورة التأكد من جاهزية المركبة قبل تشغيل التطبيق، وعدم تشغيلها إلا بعد معالجة أي أضرار قد تؤثر على جودة الخدمة أو السلامة.
زودنا بصور من المركبة من جميع الاتجاهات.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
حياك الله عزيزي (الاسم)،
تم تسجيل بلاغ بخصوص تعرض المركبة لحادث أثناء تقديم الخدمة.
أولاً نود الاطمئنان على سلامتك، فسلامتك هي الأهم بالنسبة لنا.
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، نؤكد لك أن سلامة عملائنا تأتي في مقدمة أولوياتنا، وقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وفق سياسة بولت ومتابعة الحالة مع الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.
نشكر لك ثقتك بنا، ونسعد بخدمتك دائمًا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
Quality Team
- اغلاق التذكرة : Pending
