طلب الدفع مره اخرى برحلة فيزا

تذكرة الكابتن

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نود تنبيهك أنه وردتنا ملاحظة من العميل تفيد بطلبك تحويل مبلغ الرحلة رغم أنه تم الدفع داخل التطبيق.

نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.

يرجى الالتزام بطريقة الدفع الظاهرة في التطبيق وعدم طلب أي مبالغ إضافية لضمان تقديم خدمة عادلة واحترافية.

يسعدنا تعاونك

فريق الجودة

I have a question about my rating

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تبيّن طلب سداد قيمة الرحلة مرة أخرى رغم إتمام الدفع خلال التطبيق.

ونؤكد أن هذا الإجراء غير مقبول ويتعارض مع سياسة بولت، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

Dear [Name],

Quality Team