طلب سائقي إلغاء الرحلةرحلتي حدثت بدونيلم يبدأ سائقي الرحلة في الوقت المحددرفض سائقي أو لم يساعدني في حمل الأمتعةكان سائقي غير مهذب

عوده

ATI: My driver asked to cancel the ride

My ride happened without me

My driver didn't start a trip on time

My driver refused or didn’t help with luggage

My driver was impolite

حياك الله عزيزي،

شكرًا لتواصلك مع فريق بولت. نعتذر عن أي إزعاج قد واجهته بسبب تعامل الكابتن، وقد تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار هذه المشكلة. ملاحظاتك تهمنا، ونسعى دائمًا لتوفير رحلات مريحة وعالية الجودة.

ما يرضينا زعلك، وإن شاء الله لن تواجه هذه المشكلة مرة أخرى.

تشرفنا بخدمتك،

فريق بولت

Dear (name),

Thank you for contacting us!

We apologize for any inconvenience you faced due to the captain's behavior. Necessary actions have been taken to ensure this issue doesn't happen again. Your feedback is important to us, and we always strive to provide comfortable and high-quality rides.

We are truly sorry for your dissatisfaction, and we hope you won’t encounter this issue again.

Best Regards

Bolt Support Team