الكابتن مريض
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
نتحمد لك على السلامة ونتمنى لك الشفاء العاجل.
نود تذكيرك بأنه في حال كنت تعاني من أعراض خفيفة مثل الزكام أو الكحة البسيطة، يُرجى ارتداء الكمامة أثناء القيادة حفاظًا على سلامتك وسلامة الركاب.
أما في حال كانت الأعراض شديدة و تتطلب راحة، نرجو منك التوقف مؤقتًا عن العمل حتى تمام الشفاء بإذن الله.
صحتك وسلامة الركاب أولوية لدينا دائمًا.
شاكرين لك تعاونك وحرصك.
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نتواصل معك بناء على تقييمك لرحلتك في الساعة (.. ) بان الكابتن لم يكن بصحة جيدة.
نعتذر لك عمّا حدث وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار الامر وتقديم الخدمة بشكل آمن مستقبلاً.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear (Name),
We apologize for what happened on one of your previous trips, where the captain was unable to provide the service properly due to health reasons, which does not comply with Bolt’s policy of providing a safe and reliable experience.
The necessary action has been taken to ensure the situation is monitored and that services are provided correctly in the future.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Department
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
