توقف الكابتن اثناء الرحلة لغرض شخصي
تذكرة الكابتن
- التوقف لغرض شخصي
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء يفيد بأنك قمت بالتوقف أثناء الرحلة لغرض شخصي، وهذا الأمر يُعد مخالفًا لسياسات بولت ويؤثر على تجربة العميل وتقييمك.
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.
يرجى الالتزام بإكمال الرحلة دون أي توقف غير مبرّر، وذلك لضمان تقديم خدمة احترافية والمحافظة على مستوى رضا العملاء.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- التوقف للتزود بالوقود
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء يفيد بأنك قمت بالتوقف أثناء الرحلة للتزود بالوقود ويجب التأكد من ذلك قبل القيام برحلات.
نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.
يرجى الالتزام بإكمال الرحلة دون أي توقف، وذلك لضمان تقديم خدمة احترافية والمحافظة على مستوى رضا العملاء.
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث توقف الكابتن أثناء الرحلة بما لا يتوافق مع سياسة بولت.
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على توفير تجربة آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
We apologize for what happened on one of your previous trips, where the captain stopped during the ride in a manner that does not comply with Bolt’s policy.
The necessary action has been taken to ensure that such behavior does not occur in the future, as we are always committed to providing a safe and reliable experience for all our customers.
We appreciate your trust in us, and your feedback is always valued and highly regarded.
Quality Team
- عنوان التذكرة (ATI):
I want to know more about my Rider rating
- اغلاق التذكرة : Pending
