عدم التوجه لمكان التقاط العميل

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نود تذكيرك بأهمية التوجه مباشرة إلى موقع التقاط العميل كما هو موضح في التطبيق، وعدم قبول الرحلة وتركها بدون التوجه للعميل، وذلك لضمان سرعة بدء الرحلة وتقديم تجربة سلسة ومريحة للعميل.

التزامك بالوصول في الوقت والمسار المحدد يسهم بشكل كبير في رفع رضا العملاء والحفاظ على تقييمك، كما يعكس مستوى احترافية وجودة عالية في الخدمة.

شاكرين لك تعاونك وحرصك المستمر على تقديم أفضل.

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث لم يتوجه الكابتن إلى مكان التقاطك، وهو تصرف لا يتوافق مع سياسة بولت في تقديم تجربة موثوقة وفعالة.

وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً، ونحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة لعملائنا.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

Quality Department

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending