الكابتن مريض

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

نتحمد لك على السلامة ونتمنى لك الشفاء العاجل.

نود تذكيرك بأنه في حال كنت تعاني من أعراض خفيفة مثل الزكام أو الكحة البسيطة، يُرجى ارتداء الكمامة أثناء القيادة حفاظًا على سلامتك وسلامة الركاب.

أما في حال كانت الأعراض شديدة و تتطلب راحة، نرجو منك التوقف مؤقتًا عن العمل حتى تمام الشفاء بإذن الله.

صحتك وسلامة الركاب أولوية لدينا دائمًا.

شاكرين لك تعاونك وحرصك.

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

• الرد بالعربي

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث لم يتمكن الكابتن من تقديم الخدمة بشكل مناسب بسبب ظروف صحية، وهو أمر لا يتوافق مع سياسة بولت في تقديم تجربة آمنة وموثوقة.

وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان متابعة الحالة وتقديم الخدمة بالشكل الصحيح مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear (Name),

Quality Department

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I want to know more about my Rider rating

• اغلاق التذكرة : Pending