القيادة والكابتن يشعربالارهاق او النعاس

عودة

تذكرة الكابتن

• الرد

حياك الله شريكنا (الاسم)،

وردتنا ملاحظات تفيد بأنك كنت تقود المركبة أثناء الشعور بالإرهاق أو النعاس، وهذا الأمر يشكّل خطورة عليك وعلى العميل، ويُعد مخالفًا لإرشادات السلامة في بولت.

نرجو منك الحرص على أخذ قسط كافٍ من الراحة قبل بدء الرحلات، والتوقف فورًا عند الشعور بالتعب، وذلك حفاظًا على سلامتك وسلامة الركاب وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، وما تم ملاحظته بشأن قيادة الكابتن بحالة لا تتوافق مع معايير السلامة لدينا.

ونؤكد أن سلامة عملائنا تأتي في مقدمة أولوياتنا، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

Quality Team

---

• اغلاق التذكرة : Pending