مخالفات مواصفات المركبة

عودة

تذكرة الكابتن

• تضليل كتم

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناء على شكاوي من قبل العملاء بخصوص وجود تظليل كاتم على مركبتك، وهذا يُعد مخالفة لمعايير السلامة المعتمدة في بولت.

نود تذكيرك أن هذا الأمر يعد مخالفاً لسياسة بولت ويجب الالتزام بسياسة بولت.

نأمل منك إزالة التظليل المخالف والالتزام بمستوى الشفافية المطلوب لضمان سلامة الركاب وتفادي أي إجراء قد يؤثر على حسابك.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عدم وجود حزام امان

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناءً على شكاوى من قبل العملاء بخصوص عدم وجود حزام الأمان في مركبتك.

نود تذكيرك بأن هذا الأمر مخالف لسياسة بولت، ونأمل منك الالتزام بأن تكون أحزمة الأمان متاحة وصالحة للاستخدام لضمان سلامة الركاب وتقديم تجربة عالية الجودة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• المرايات مكسورة

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناءً على شكاوى من قبل العملاء بخصوص وجود مرايات مكسورة في مركبتك.

نود تذكيرك بأن هذا الأمر مخالف لسياسة بولت، ونأمل منك الالتزام بصيانة المرايات وإصلاحها بشكل يضمن سلامة الرؤية أثناء القيادة حفاظاً على سلامة الركاب وتقديم خدمة عالية الجودة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عدم وجود لوحه للمركبة

حياك الله شريكنا (الاسم)،

يتم التواصل معك بناءً على شكاوى من قبل العملاء بخصوص عدم وجود لوحة للمركبة، مما يعد مخالفة للأنظمة المرورية ومعايير السلامة المعتمدة في بولت.

نود تذكيرك بأن هذا الأمر مخالف لسياسة بولت، ونأمل منك الالتزام بتركيب اللوحة النظامية للمركبة لضمان التقيد بالأنظمة وتقديم خدمة عالية الجودة.

شاكرين لك تعاونك،

قسم الجودة

---

• عنوان التذكرة (ATI):

I have a question about my rating

• اغلاق التذكرة : Pending

تذكرة العميل

حياك الله عزيزي (الاسم)،

نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تبيّن وجود مخالفات في مواصفات المركبة وعدم الالتزام بالاشتراطات المعتمدة لدينا.

ونؤكد أن ذلك لا يتوافق مع معايير السلامة والجودة التي نحرص عليها، وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم بحق الكابتن لضمان عدم تكرار مثل هذه المخالفات مستقبلاً.

نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.

قسم الجودة

---

• الرد بالانجليزي

Dear [Name],

Quality Team

---

• اغلاق التذكرة : Pending