الفرق بين المراجعتين لصفحة: «تحصيل المبلغ في بداية الرحلة»
لا ملخص تعديل |
لا ملخص تعديل |
||
| سطر ١: | سطر ١: | ||
[[قسم جودة الرحلات|عودة]] | [[قسم جودة الرحلات|عودة]] | ||
== '''تذكرة الكابتن''' == | |||
* '''الرد''' | * '''الرد''' | ||
| سطر ١٩: | سطر ٢٠: | ||
I have a question about my rating | I have a question about my rating | ||
* '''اغلاق التذكرة : Pending''' | |||
== '''تذكرة العميل''' == | |||
* '''الرد بالعربي''' | |||
حياك الله عزيزي (الاسم)، | |||
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تم تحصيل المبلغ من قِبل الكابتن في بداية الرحلة بما لا يتوافق مع السياسات المعتمدة لدينا. | |||
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على الالتزام بمعايير الخدمة الصحيحة. | |||
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا. | |||
قسم الجودة | |||
---- | |||
* '''الرد بالانجليزي''' | |||
Dear [Name], | |||
Quality Team | |||
---- | |||
* '''اغلاق التذكرة : Pending''' | * '''اغلاق التذكرة : Pending''' | ||
مراجعة ١٧:١٦، ١٦ فبراير ٢٠٢٦
تذكرة الكابتن
- الرد
حياك الله شريكنا (الاسم)،
يتم التواصل معك بناء على شكاوى من قبل العملاء تفيد بطلبك تحصيل قيمة الرحلة في بدايتها، وهذا يُعد مخالفًا لسياسة بولت ويؤثر على تجربة العميل وثقته بالخدمة.
نود تذكيرك بأن تحصيل المبلغ يتم فقط بعد انتهاء الرحلة وفقًا لسياسة بولت المعتمدة، ويجب الالتزام بذلك لضمان احترافية الخدمة.
يرجى الالتزام بعدم تكرار هذا الأمر، حفاظًا على رضا العملاء والمحافظة على مستوى تقييمك .
شاكرين لك تعاونك،
قسم الجودة
- عنوان التذكرة (ATI):
I have a question about my rating
- اغلاق التذكرة : Pending
تذكرة العميل
- الرد بالعربي
حياك الله عزيزي (الاسم)،
نعتذر لك عمّا حدث في إحدى رحلاتك الماضية، حيث تم تحصيل المبلغ من قِبل الكابتن في بداية الرحلة بما لا يتوافق مع السياسات المعتمدة لدينا.
وقد تم اتخاذ الإجراء اللازم لضمان عدم تكرار هذا التصرف مستقبلاً، حيث نحرص دائمًا على الالتزام بمعايير الخدمة الصحيحة.
نشكرك على ثقتك بنا، وملاحظتك محل اهتمامنا وتقديرنا دائمًا.
قسم الجودة
- الرد بالانجليزي
Dear [Name],
Quality Team
- اغلاق التذكرة : Pending
